1、選品

顯然對(duì)于選品而言如果采用在美國(guó)站或者歐洲站點(diǎn)上的策略不合適，這需要考慮到日本消費(fèi)者的一些行為習(xí)慣。一直有說(shuō)日本的匠人精神，這一點(diǎn)同樣體現(xiàn)在消費(fèi)者身上，日本消費(fèi)者對(duì)于商品的品質(zhì)要求極高，這里指的品質(zhì)不單單是商品質(zhì)量。所以在日本站運(yùn)營(yíng)，選品需要做到高性價(jià)比的商品，商品做到精細(xì)極致以及周到的服務(wù)。

2、頁(yè)面

日本整體的娛樂(lè)文化都偏向于小巧可愛(ài)系列，明星、二次元等等只要是可愛(ài)的都能收到日本消費(fèi)者的青睞，因此在做店鋪?lái)?yè)面時(shí)，可以考慮這幾個(gè)方面，一是模特的選擇上選擇日本人，用日系風(fēng)格的圖片等，二是，可以適當(dāng)?shù)淖鲆恍┞?huà)風(fēng)格，這在日本的新聞中都能體現(xiàn)出來(lái)。

3、運(yùn)營(yíng)

4、售后

日本消費(fèi)者對(duì)于說(shuō)明書(shū)情有獨(dú)鐘，在運(yùn)輸商品時(shí)配上詳細(xì)的日文說(shuō)明書(shū)可以極大的增加客戶的好感度，使得客戶二次消費(fèi)。

日本消費(fèi)者喜歡可愛(ài)的。所以，在遇到差評(píng)等情況下可以先聯(lián)系客戶進(jìn)行溝通，如果對(duì)方是男性消費(fèi)者，可以嘗試一下更換成女性名字，再溝通時(shí)表現(xiàn)的可愛(ài)一些，有一定幾率挽回差評(píng)。

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