根據菲律賓非營利性組織 EcoWaste 聯盟的數據，在 Lazada / Shopee 等電商平臺上，有超過280家店鋪在出售皮膚增亮產品。

EcoWaste 聯盟發言人 Thony Dizon 稱：“我們已經發現超過 280 種用于皮膚增亮的產品，以面霜居多，由于產品含汞或缺乏授權，這些商品本來不應該對外銷售。”

根據《東盟化妝品指令》和《米納馬塔公約》，化妝品中禁止摻有汞成分。

涂抹含汞的面霜可能導致皮疹、皮膚變色的斑點，長期接觸甚至會對身體健康造成嚴重后果，包括腎臟以及消化系統和神經系統的損害。

Dizon 表示，盡管平臺已經對此類違禁產品實施零容忍政策，但還是會有抱有僥幸心理的賣家在平臺出售相關產品，這一問題尚未得到根本解決。

Shopee 的一位代表向媒體表示，他們對在平臺上銷售違禁和 FDA 限制產品的行為采取零容忍態度，一旦發現，輕則刪除產品，重則對賣家進行關店處理。

“我們還積極采取預防措施，將產品相關的關鍵字納入黑名單，以便于阻止該類產品上架。” Shopee 表示。

“當局需要采取嚴厲措施，使在線平臺免受危險產品影響，我們期望 FDA 和相關組織共同協作，制定更多更有效的措施。”Dizon 說。

Lazada指出，在去年 11.11 和 12.12 等購物節期間，賣家的營業額增加了三倍。

平臺流量運營高級副總裁 Haikal Bekti Anggoro 表示，購物節使得店鋪訪問量增加了 2.5 倍，產品轉化率翻了一番。 

相反，沒有參加購物節的賣家，成交額僅增長了 1.2 倍，流量和轉化率停滯不前。 

“這是一場特殊的活動，如果賣家加入，他們將受益，本屆活動期間營業額預計將繼續增加，”Haikal 在 6 號的新聞發布會上說。 

該公司還為賣家提供了四個技巧，以在購物節期間促進轉化： 

（1）提供包郵或者郵費折扣

印度尼西亞的消費者對免費送貨促銷最感興趣。“當有免費送貨的活動時，消費者購買產品的機會就越大，”Haikal 說。 

（2）設置主推產品

（3）監控店鋪轉化率

賣家必須監控消費者最感興趣的產品，“看看有哪些競爭對手在銷售他們的產品？哪些產品正在崛起？然后提報促銷活動，”他說。 

（4）精心打磨商品

包括上新、設計新的主圖和詳情頁，甚至更改產品包裝等等。

數據顯示，印尼消費者熱衷于在大促期間購物，這一比例高達 42% ；另外，在購物節期間，沖動消費或無計劃購物的消費者比例也從 14% 增加到 26%。

時尚和美容產品是過去一年中購買量最大的產品。具體而言，時尚產品的銷售額占總交易額的 30%，美容產品的銷售額占總交易額的 16%。 

麥肯錫公司的報告指出，消費者希望在電子商務平臺上以實惠的價格購買最新的時尚和美容產品。因此，這兩種產品在購物節期間更受青睞。

馬來西亞消費者在亞太地區擁有最高的品牌參與度，超過 80% 的消費者會與本地或國際品牌產生互動。

根據Rakuten Marketing 的“APAC State of eCommerce”報告，馬來西亞購物者的品牌參與主要是通過 Facebook ，其中69% 關注本地品牌，63% 關注國際品牌。

除了 Facebook，消費者也在 Instagram（37% 本地，36% 國際）和電子郵件（27% 本地，25% 國際）上關注品牌。

2019 年，Instagram 超過電子郵件成為品牌參與度的第二大驅動因素。

超過 70% 的馬來西亞購物者表示，跨境購物網站提供的產品更全面；超過 50% 的購物者表示，跨境購物網站提供的產品質量更好；而 45% 的購物者表示在購買國外品牌時整體體驗更好。

在所有接受調查的亞太國家中，馬來西亞通過社交媒體廣告 (65%) 和 KOL (21%) 發現品牌是最高的。

同樣，馬來西亞的消費者是亞太地區使用返現和折扣網站尋找新品牌最多的消費者之一，這一比例為 28%。

盡管馬來西亞人正在利用其他渠道尋找新品牌，但在線搜索 (78%) 和朋友、家人的推薦 (53%) 仍然是品牌發現的最強大驅動力，其次是折扣和優惠券 (23%)。

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