2.1.5       CEM推送活動(dòng)玩法/優(yōu)惠券

?      CEM大促期間的使用技巧

2.1.5 Chat推送活動(dòng)玩法/優(yōu)惠券

Tips：

?      沒有CEM功能或者CEM 額度用完的情況下，使用Chat

?      新加坡沒有CEM功能

2.1.5 chat進(jìn)行催付

Tips：

?      沒有CEM功能或者CEM 額度用完的情況下，使用Chat進(jìn)行催付

?      新加坡沒有CEM功能

2.1.6 顧客咨詢及時(shí)回復(fù)

分析不同指標(biāo)的趨勢(shì)

?      Visitors訪客數(shù)量與Customers Enquired詢客數(shù)量– TIP: 對(duì)員工(例如客服)進(jìn)行常見問題的培訓(xùn)

?      Response Rate – 大促期間，回復(fù)率是否因?yàn)樽稍兞烤薮蠖苡绊懀咳绻迁C對(duì)員工(例如客服)進(jìn)行應(yīng)對(duì)大量客戶咨詢的培訓(xùn)，增加人力

?      Chat有效的聊天回復(fù)有助于將詢客轉(zhuǎn)化為買家，有效的聊天回復(fù)有助于將詢客轉(zhuǎn)化為買家

2.1.7 站內(nèi)廣告加碼

· 根據(jù)大促當(dāng)天情況進(jìn)行廣告調(diào)整

2.1.8 站外廣告爆發(fā)

· 創(chuàng)建新的廣告 （文案/素材/著陸頁鏈接）

-     創(chuàng)建更多受眾（國家/年齡/興趣愛好等）

-     投放更多的廣告預(yù)算

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。