亞馬遜賣家中心旨在幫助品牌和商家有效地管理其亞馬遜業(yè)務(wù)的所有部分。但是,對于那些感覺自己不斷被誤解的商家來說,嘗試與亞馬遜賣家中心溝通可能會令人沮喪。
——其中一些需要打開一個并發(fā)送書面消息要求調(diào)查、報銷或其他類型的幫助。在這里,我們概述了幫助商家更好地管理賣家平臺中的活動以獲得最佳結(jié)果的流程。
“幫助”。
“聯(lián)系我們”。
“我們可以為您提供哪些服務(wù)?” 您需要單擊“在亞馬遜上”,這將顯示您遇到的問題類型的選項列表。
“聯(lián)系我們”按鈕與賣家中心代表溝通時,商家需要牢記五件事。他們來了。
或 UPC。可以提供的任何其他詳細信息(包括屏幕截圖)都有助于協(xié)助案件的代表。
“請”這個神奇的詞。
“請”這個詞,賣家中心的代表還對其他幾個“神奇的詞”做出了很好的回應(yīng)。亞馬遜企業(yè)強調(diào)每個商家同樣可以強調(diào)的核心概念,以幫助賣家中心代表更好地理解他們的要求:
“獲得所有權(quán)”短語的好時機——或者嘗試另一個神奇的詞:升級。
bana的朋友提供的。目的是獲得更高質(zhì)量的支持。
團隊,或請求與 FBA Captive Associate 交談。這可以幫助解決潛在的語言障礙問題(因為 Captives 總部位于或哥斯達黎加),并將確保代理人具有高水平的專業(yè)知識和知識。Captives 接受過培訓,可以處理亞馬遜賣家面臨的最具挑戰(zhàn)性的問題。
Amazon 支持時使用 TAX 問題部分。這向負責支持的人發(fā)出信號,表明問題很緊迫,需要立即提供幫助。它還有助于確保由經(jīng)驗豐富的代理解決問題。
9 小時 30 分鐘。因此,在美國東部標準時間下午 5:51 / IST 凌晨 3:21 致電將保證能夠聯(lián)系到美國或的代理。
——尤其是在需要解決復雜問題時——但在賣家中心打開案例時,有一些方法可以優(yōu)化溝通以產(chǎn)生更好的結(jié)果.
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