日前,一位名為Tyler Phillips的亞馬遜賣家在TikTok上發布視頻,控訴亞馬遜錯誤地停用了自己的賬戶。
亞馬遜的賬號說封就封!”如今,不止是中國賣家怨聲載道,就連國外賣家都表示看不下去了!
01鬧上TikTok,亞馬遜賣家賬戶無故被封
日前,一位名為Tyler Phillips的亞馬遜賣家在TikTok上發布視頻,控訴亞馬遜錯誤地停用了自己的賬戶。
“他們聲稱我有另一個賬戶,但我沒有!”對于賬號無緣無故被封,賣家表示十分無奈。
根據視頻內容,該賣家的賣家賬戶疑似被亞馬遜后臺判定為關聯,而后隨即遭到了停用。賬戶被停用時,賣家的FBA倉庫仍存放有大量庫存,總價值達到25000美元。
“亞馬遜這樣毫無根據的行為,無形之中扼殺了許多無辜的亞馬遜賣家”,該賣家在視頻中這樣寫道。
據了解,這位名為Tyler Phillips的美國站本土賣家,最早于2017年入駐亞馬遜并加入FBA計劃,如今已是亞馬遜平臺上月銷過萬的千萬級大賣,如今賬戶突遭停用,其造成的不良影響可想而知。
除此之外,Tyler樂于在社交平臺上分享自己的生活和銷售經驗,在YouTube和TikTok上均開通了自己的賬號,與此同時,該事件的相關視頻也收獲了不少賣家的反響。
02反響熱烈“受害者”不止中國賣家
截至目前,該則視頻在TikTok上的觀看量已超過29W次,并且隨著時間的推移,該數據仍在繼續增長,評論區下面更是討論聲不斷。
其中一位賣家稱,類似的事情同樣在他的身上發生過。“就在圣誕前,因為亞馬遜毫無理由的封號,導致我價值超過6萬美元的庫存被迫擱置。”
與此同時,賣家表示,盡管兩個月后亞馬遜歸還了賬號,但對此卻沒有給出任何解釋。
另一位“受害”賣家則表示:“一旦你開始賺了很多錢,他們就會把你踢出局,然后賣你賣的東西,這樣的事情每天都在發生。”
與此同時也有賣家稱自己十分幸運,自2016年入駐亞馬遜以來都沒有碰到過類似的問題。
從賣家熱烈的討論中不難看出,亞馬遜飄忽不定的封號行為,不止讓許多中國賣家連連喊冤,就連許多外國賣家都深受其苦。而在爆料賣家的YouTube賬號上,小編也關注到了這件事情的后續:
“亞馬遜已經意識到了錯誤并為我解封了賬號,而我也計劃繼續在亞馬遜FBA上進行銷售。”
03又鬧烏龍,賬戶關聯到底怎么看?
很顯然,亞馬遜又鬧了一個大烏龍。
但是到底怎么判斷是亞馬遜誤判還是賬戶關聯真的出了問題?
在這里,也為大家整理了一些常見的關聯情況,便于賣家們自行排查。
情況一:不同套資料之間的多賬號關聯
這種關聯情況大多都是由于賣家缺乏關聯保護意識或操作失誤等引起的,目前來講,在中國賣家間最為常見,其中就包括了IP關聯、信用卡關聯、多店鋪關聯等等。
據了解,這種關聯基本無解。
情況二:同套資料、不同站點間的關聯
原則上,亞馬遜是允許同套資料在不同站點上同時注冊賬戶并進行銷售的,然而一旦其中一個站點遇到了問題,其他站點也會遭到“連坐”。
要想解決這種情況,則需要等到該站點的問題得到徹底解決后,賬戶才會解封。
情況三:單賬號關聯或同資料多站點關聯誤封
如果賣家的賬戶關聯列表中完全沒有關聯其他賬號,并且資料齊全,操作環境獨立,完全找不到關聯的可能性,那么大概率是被誤封。
這種情況只要找客服申訴就可以了。
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