在運營亞馬遜店鋪的時候，需要了解亞馬遜平臺的各種規則，其中包括包裝規則，發貨時間的規定，賠償政策等等，那么接下來跟大家詳細介紹一下亞馬遜最新賠償政策的具體內容！

如果我們確定您的索賠要求合理，我們將用相同 FNSKU 的新商品替換丟失或已殘損商品，或者向您提供賠償。

如果賠償有誤，或者獲得賠償的商品隨后被找到并退回至您的庫存，亞馬遜有權撤銷向您的賬戶發放的賠償款項。

我們可能會棄置根據本政策向您賠償的任何商品，包括將其出售。因此，此類商品（包括在賠償后找到的丟失商品）可能會在 亞馬遜庫房 或其他渠道上銷售。

重要： 我們的政策禁止任何可能妨礙我們幫助其他賣家的行為。此類行為的示例包括：提交未經充分調查的申請或貿然提交申請，或在短時間內提交大量申請。反復出現這些行為的賣家，我們對其問題的支持可能會延遲，或受到監控、調查和賬戶操作的約束。

如何計算賠償金額

由于商品價格通常會隨時間浮動，且賣家之間可能存在很大的價格差異，因此我們在計算賠償金額時會比較幾個價格指標，以確定該商品的預計銷售價格。我們比較的商品價格指標為：

過去 18 個月您在亞馬遜上銷售該商品的中間價格

過去 18 個月其他賣家在亞馬遜上銷售同款商品的中間價格

您在亞馬遜上為同一商品設置的當前市場價；如果您為同一商品設立多個商品信息，則為平均市場價

亞馬遜上其他賣家為同一商品提供的當前市場價

在使用上述價格指標計算商品的預計促銷價格時，如果我們沒有足夠的信息，那么我們將根據類似商品的價格分配一個預計促銷價格。我們可能會要求您提供其他信息或文檔，幫助我們確定該價格。

如果我們選擇就發往亞馬遜的貨件索賠或運營中心運營索賠向您提供賠償，我們將向您賠償該商品的預計銷售收益。

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