亞馬遜平臺(tái)對(duì)于所有的賬戶都會(huì)進(jìn)行評(píng)級(jí)，評(píng)估存在的風(fēng)險(xiǎn)，有一些賬號(hào)是良好的狀態(tài)，還有一些賬號(hào)是存在風(fēng)險(xiǎn)，所以有一些賣家朋友想要了解一下亞馬遜賬戶評(píng)級(jí)存在風(fēng)險(xiǎn)如何解決？

主要就是要通過(guò)主動(dòng)解決帳戶健康頁(yè)面上所列出的違規(guī)行為來(lái)提高自己的評(píng)級(jí)。如果商家在進(jìn)行了申訴操作，仍未能成功解決違規(guī)問(wèn)題，那么違規(guī)行為是不會(huì)被刪除的。

出現(xiàn)投訴該怎么辦？

一旦遇到投訴，可以點(diǎn)“賬戶狀況”頁(yè)面里面的“政策合規(guī)性”部分里面的查看詳情，選擇稍微花些時(shí)間去查看這些投訴。然后將看到引發(fā)投訴，并且隨后被移除的具體內(nèi)容的歷史記錄，還有它們的當(dāng)前狀態(tài)跟為恢復(fù)銷售而采取的后面步驟。

對(duì)于銷售已被移的商品，可以點(diǎn)申訴行動(dòng)計(jì)劃。要是行動(dòng)計(jì)劃獲得批準(zhǔn)，就能重新銷售了。還有如果認(rèn)為某個(gè)賬戶里面狀況記錄的投訴是錯(cuò)誤的，可以點(diǎn)申訴告訴錯(cuò)誤原因。要是在移除內(nèi)容時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，那么將從賬戶狀況記錄里面移除此投訴，因此掌握各個(gè)方面的技巧都是很重要的部分了。

在中常見(jiàn)問(wèn)題有如下幾種

當(dāng)亞馬遜商家解決了違規(guī)行為之后，賬戶評(píng)級(jí)會(huì)在24-48小時(shí)內(nèi)更新，所以大家可以耐心等待系統(tǒng)更新。

2、賬戶評(píng)級(jí)為“風(fēng)險(xiǎn)”，賬戶就會(huì)被停用嗎？

這個(gè)不一定，但很大可能會(huì)被停用，所以建議各位賣家要及時(shí)處理帳戶健康頁(yè)面上的違規(guī)行為，避免不必要的影響。同時(shí)各位賣家也要注意的就是，確保完全遵守亞馬遜的條款、政策和適用法律，否則也是會(huì)導(dǎo)致賬戶被停用的。

3、賬戶運(yùn)行狀況顯示“策略警告”，怎么處理？

如果遇到顯示“策略警告”，賣家只要停止警告消息中描述的行為即可。亞馬遜平臺(tái)會(huì)在亞馬遜賣家停止行為后的180天，從賬戶運(yùn)行狀況頁(yè)中刪除對(duì)應(yīng)的策略警告。

我們無(wú)法去改變規(guī)則，能做的只有不斷完善提升去適應(yīng)平臺(tái)規(guī)則，所以還是要跟大家強(qiáng)調(diào)一下：了解掌握和遵守相關(guān)規(guī)則的重要性。

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