有很多模式和法則值得我們?nèi)ソ梃b和研究，其中就包括飛輪模型、80：20法則等等。在零售界和亞馬遜，80：20法則經(jīng)常被廣泛傳播，它并不滿足于顛覆眾多零售行業(yè)以及我們的購(gòu)物方式。

亞馬遜的80：20

美鷗網(wǎng)了解到，亞馬遜使用80：20規(guī)則來作為他們的產(chǎn)品決策方法——與傳統(tǒng)的零售業(yè)相比較，亞馬遜的選擇80%基于數(shù)據(jù)，20%基于經(jīng)驗(yàn)和直覺，而傳統(tǒng)的零售決策則與它完全相反，20%基于數(shù)據(jù)，80%基于直覺。

我們不能否認(rèn)的是，80：20模式對(duì)亞馬遜的重要性。因?yàn)樵摴拘迹?019年第一季度利潤(rùn)增長(zhǎng)近一倍，并且該公司通過使用銷售3d派對(duì)產(chǎn)品生成的數(shù)據(jù)，繼續(xù)向新領(lǐng)域擴(kuò)張。

基于80：20規(guī)則，亞馬遜從電器、時(shí)裝、園藝設(shè)備到寵物用品，對(duì)待所有類別的產(chǎn)品決策處理方式都是相同的，更多的是關(guān)注數(shù)據(jù)而不是關(guān)注人。

而在新的產(chǎn)品類別中，公司利用它的市場(chǎng)產(chǎn)品來了解哪些產(chǎn)品運(yùn)行良好，哪些不好，然后再進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析，來更改自己的庫(kù)存或創(chuàng)建自己的產(chǎn)品。

在Prime的推動(dòng)下，這種方式可能很快就意味著，對(duì)于亞馬遜的市場(chǎng)賣家來說，曾經(jīng)利潤(rùn)豐厚的市場(chǎng)可能會(huì)在一夜之間消失。

亞馬遜是數(shù)據(jù)收集、分析和執(zhí)行數(shù)據(jù)主導(dǎo)決策的專家，這些決策會(huì)從產(chǎn)品范圍到交叉銷售、追加銷售和個(gè)性化營(yíng)銷，影響到其業(yè)務(wù)的各個(gè)方面。

傳統(tǒng)模式的轉(zhuǎn)變

據(jù)美鷗網(wǎng)了解，目前，一些最知名(也是最成功)的時(shí)尚零售品牌，比如Zara, Boohoo和PLT已經(jīng)創(chuàng)建了他們自己的數(shù)據(jù)主導(dǎo)模型，用來確定庫(kù)存和數(shù)量。他們的方法是基于儲(chǔ)存少量的初始產(chǎn)品，并利用產(chǎn)生的這些數(shù)據(jù)來優(yōu)化之后的產(chǎn)品購(gòu)買方案。

對(duì)于傳統(tǒng)時(shí)尚零售商而言，他們使用的數(shù)據(jù)是歷史數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)嚴(yán)重受到商品推銷和營(yíng)銷定位的影響。舉個(gè)例子，如果一件商品進(jìn)行了大規(guī)模促銷或打折作為一件虧本商品進(jìn)行銷售，雖然這兩種行為都會(huì)導(dǎo)致銷量飆升，但同時(shí)掩蓋了該產(chǎn)品的真正吸引力。

而亞馬遜和快時(shí)尚創(chuàng)新者Zara和Boohoo則是利用實(shí)時(shí)、非人為、以客戶為中心的數(shù)據(jù)來決定庫(kù)存。這些業(yè)務(wù)都建立在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，但一個(gè)更傳統(tǒng)的時(shí)裝零售商該如何才能效仿這些創(chuàng)新者的成功經(jīng)驗(yàn)，從而將20：80的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ睫D(zhuǎn)向80：20的數(shù)據(jù)模式呢?

現(xiàn)在，許多零售商都在以類似的方式利用數(shù)據(jù)，創(chuàng)造自己的80：20規(guī)則。因此對(duì)企業(yè)來講，他們需要做的第一個(gè)決定就是——是專注于自己的數(shù)據(jù)源，還是將其他數(shù)據(jù)源納入其中?

他們面臨的挑戰(zhàn)就在于知道如何從遺留系統(tǒng)中提取最有意義的數(shù)據(jù)，然后利用時(shí)間和資源來分析數(shù)據(jù)，并將其嵌入公司的決策制定中。而大多數(shù)零售商常常只是關(guān)注他們所擁有的數(shù)據(jù)，并沒有真正的利用到這些數(shù)據(jù)。

從IBM到Tableau，許多公司都在提供相關(guān)的解決方案，通過這些數(shù)據(jù)，他們就可以洞悉許多行業(yè)。在Marriott等酒店連鎖企業(yè)中，他們把天氣和當(dāng)?shù)鼗顒?dòng)的數(shù)據(jù)相結(jié)合起來，并對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行需求預(yù)測(cè)，并確定每個(gè)酒店房間的價(jià)值，從而優(yōu)化價(jià)格設(shè)置，提高盈利能力。

這就是為什么如此多的零售商在與外部供應(yīng)商合作，要么為他們生成數(shù)據(jù)，要么就解鎖他們內(nèi)部擁有的數(shù)據(jù)，以便為他們的業(yè)務(wù)創(chuàng)建可操作的見解。

亞馬遜通過在產(chǎn)品決策過程中利用數(shù)據(jù)的方式改變了游戲規(guī)則，導(dǎo)致許多新的零售成功案例現(xiàn)在都建立在其核心原則的版本之上，越來越多的傳統(tǒng)零售商現(xiàn)在也正競(jìng)相追趕。

編譯/美鷗網(wǎng) Ying

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