相信很多新老賣家都有過(guò)收到亞馬遜二次審核郵件的經(jīng)歷,有的賣家通過(guò)提交資料回復(fù)郵件安全地通過(guò)了亞馬遜二次審核,但也有一些賣家不幸遭遇了賬號(hào)被封號(hào)的情況。
相信很多新老賣家都有過(guò)收到亞馬遜二次審核郵件的經(jīng)歷,有的賣家通過(guò)提交資料回復(fù)郵件安全地通過(guò)了亞馬遜二次審核,但也有一些賣家不幸遭遇了賬號(hào)被封號(hào)的情況。這里可能會(huì)有一些賣家疑惑了,為什么我是按照要求提交的資料,但卻會(huì)顯示審核不通過(guò)呢?這到底是什么原因呢?
除此之外,還有大量亞馬遜賣家的銷售權(quán)被移除,是因?yàn)闊o(wú)法提供二審資料里所需的水電費(fèi)用賬單。給賣家發(fā)的二審郵件中告知賣家需要提供自己公司的水電費(fèi)賬單記錄,而且賣家提供的水電費(fèi)賬單地址必須與自己亞馬遜的注冊(cè)地址一致。部分賣家按要求提交了二審需要的資料且無(wú)爭(zhēng)議,能夠打印出來(lái)帶有當(dāng)初注冊(cè)地址和法人名字的賬單,賬戶自然能通過(guò)二審。
據(jù)了解亞馬遜上的賬號(hào)審核機(jī)制,主要分為一次審核和二次審核。亞馬遜一審是指注冊(cè)的時(shí)候?qū)徍说姆ㄈ松矸葑C和執(zhí)照信息等。但一般等經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間后,亞馬遜就會(huì)再發(fā)一封郵件要賣家提交新的資料,也就是二審,一般是審核經(jīng)營(yíng)時(shí)間、發(fā)票、庫(kù)存等情況。如今,越來(lái)越多的賣家涌入亞馬遜,有些賣家使用虛假資料去注冊(cè)賬號(hào),也有些賣家利用平臺(tái)詐騙以及惡意跟賣破壞平臺(tái)規(guī)則等。于是亞馬遜便不得不通過(guò)二審來(lái)進(jìn)行排查,從而控制平臺(tái)賣家的質(zhì)量。
首先,亞馬遜有一次審核和二次審核之分。亞馬遜一審是指注冊(cè)的時(shí)候就有審核法人身份證和執(zhí)照等信息,一審也可以說(shuō)是審核注冊(cè)銷售權(quán)限的;而亞馬遜二次審核是指在店鋪經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的審核,一般是審核經(jīng)營(yíng)時(shí)間、發(fā)票、庫(kù)存等情況。
因?yàn)樵缧r(shí)候,亞馬遜的入駐標(biāo)準(zhǔn)還沒有那么嚴(yán)格,導(dǎo)致平臺(tái)上涌入了大批量的賣家。由于入駐平臺(tái)的賣家良莠不齊,平臺(tái)上不斷出現(xiàn)了一些詐騙賣家以及惡意跟賣破壞平臺(tái)規(guī)則的賣家。為了保證平臺(tái)的用戶體驗(yàn),近年來(lái)亞馬遜便開始加快了二次審核的步伐以控制平臺(tái)賣家的質(zhì)量。
最近,很多新賣家尤其是美國(guó)站賣家收到了亞馬遜的審查郵件,要求賣家提供已經(jīng)營(yíng)時(shí)間、庫(kù)存來(lái)源及過(guò)去6個(gè)月的發(fā)票、庫(kù)存存放位置、零售地址、鏈接的網(wǎng)站、其它銷售網(wǎng)站、最近發(fā)貨訂單信息以及稅號(hào)等信息。
這正是亞馬遜的二次審核環(huán)節(jié)。
部分收到郵件的賣家按照郵件要求進(jìn)行了二審,但根據(jù)其審核結(jié)果來(lái)看,亞馬遜二審極其嚴(yán)格。一些優(yōu)質(zhì)賣家提供了所需資料順利通過(guò)審查,但也有不少賣家被亞馬遜永久關(guān)停賬號(hào)。當(dāng)賣家收到審查郵件時(shí)怎么辦呢?如何快速通過(guò)亞馬遜二審?
1. 確認(rèn)郵件
當(dāng)自己收到了亞馬遜的審查郵件時(shí),如果還為確定是否為二審,最好盡快找到你的招商經(jīng)理并讓招商經(jīng)理幫你確認(rèn)是否為二審。
2. 準(zhǔn)備資料
與后臺(tái)對(duì)應(yīng)的有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照紙質(zhì)版或電子版地址賬單,不允許使用信用卡賬單或P卡對(duì)賬單,不允許使用物業(yè)的賬單,主體可以是公司或法人,如果賬單主體為第三者,必須提供相應(yīng)有效的文件做證明
已創(chuàng)建listing的賣家需要提供對(duì)應(yīng)增值稅發(fā)票
店鋪經(jīng)營(yíng)的時(shí)間
6個(gè)月內(nèi)的采購(gòu)發(fā)票,用于證明你的采購(gòu)渠道
當(dāng)?shù)氐膸?kù)存位置,這個(gè)地方可以填寫公司的地址
當(dāng)?shù)貙?shí)體店面地址,也可以填寫公司地址
產(chǎn)品的網(wǎng)站
你的產(chǎn)品其他銷售的網(wǎng)站
最近發(fā)貨的訂單信息
3. 招商經(jīng)理進(jìn)行確認(rèn)
確認(rèn)資料通過(guò),在后臺(tái)點(diǎn)擊申訴按鈕進(jìn)行申訴。
4. 如果申訴失敗
與招商經(jīng)理再次溝通,準(zhǔn)備資料進(jìn)行第二次申訴。如果二次申訴失敗,將材料,注冊(cè)郵箱,已經(jīng)后臺(tái)的case id 發(fā)送給招商經(jīng)理郵箱。
雖然,對(duì)于新手賣家而言收到亞馬遜二次審核通知,或許會(huì)有些措手不及。但實(shí)際上,只要你的資料齊全,且真實(shí)有效,還是可以快速通過(guò)審核了,如果沒有辦法提供齊全,真實(shí)有效的資料供亞馬遜審核,那基本上這個(gè)賬號(hào)就掛了,雖然我們也做賬號(hào)申訴,但是對(duì)于亞馬遜這個(gè)二次審核,以及歐洲新號(hào)KYC審核,目前來(lái)說(shuō),并沒有什么好的方法去進(jìn)行申訴,除了資料還是資料~
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