零售行業(yè)領(lǐng)袖協(xié)會(RILA)的成員包括沃爾瑪(Walmart)、塔吉特(Target)、家得寶(Home Depot)和百思買(Best Buy)。該協(xié)會6月30日致函美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(Federal Trade Commission)，敦促FTC調(diào)查(Amazon)、谷歌和等大型科技公司的競爭行為。

RILA計劃在聯(lián)邦貿(mào)易委員會完成審查后支持其工作，并就該協(xié)會認為聯(lián)邦政府應(yīng)如何通過(反壟斷法)給出了深入的概述。

“RILA成員認為，委員會有責任通過確保整個零售生態(tài)系統(tǒng)存在競爭來保護消費者，”RILA寫道。

RILA表示，這些努力需要采取政策和執(zhí)法行動，減少反競爭的商業(yè)行為，消除創(chuàng)新的障礙，并讓所有零售商都有能力改善客戶體驗。

RILA在信中表示，聯(lián)邦貿(mào)易委員會應(yīng)確保零售商之間的競爭有利于消費者，而不是看到那些利益被來自數(shù)字市場、技術(shù)平臺、支付網(wǎng)絡(luò)或電信系統(tǒng)的主導(dǎo)參與者扼殺。

“亞馬遜和谷歌控制了大部分的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品搜索，并能輕易地影響價格和產(chǎn)品信息是否以及如何真正到達消費者手中，這應(yīng)該引起歐盟委員會的高度關(guān)注，”RILA說。

RILA向聯(lián)邦貿(mào)易委員會解釋說，這些平臺和在線市場提供的好處包括快速、高效地進入消費者市場，并提供超出實體領(lǐng)域的產(chǎn)品和服務(wù)。

然而，當這些平臺達到一定程度的主導(dǎo)地位，使它們能夠無視消費者利益時，消費者群體就會產(chǎn)生擔憂

RILA寫道：“歐盟委員會應(yīng)考慮制定規(guī)則或采取執(zhí)法行動，要求瓶頸技術(shù)平臺以透明、不誤導(dǎo)消費者的方式向消費者傳遞信息。”

這些壟斷的另一個后果是，擁有巨大市場影響力的主導(dǎo)平臺收集數(shù)據(jù)，這掩蓋了對價格的過度關(guān)注。

因此，谷歌、Facebook和亞馬遜(Amazon)等平臺在其平臺的“賣家”或“廣告”方面擁有巨大的影響力，而消費者則受益于另一方面的免費或非常低成本的產(chǎn)品或服務(wù)。

然而，RILA認為，現(xiàn)代反壟斷執(zhí)法需要更多地認識到，對信息的控制可以像市場權(quán)利和價格控制一樣，產(chǎn)生反競爭效應(yīng)。

RILA還說，產(chǎn)品質(zhì)量往往被忽視，而價格更重要。

“隨著這些公司從激烈的競爭對手轉(zhuǎn)變?yōu)檎贾鲗?dǎo)地位的壟斷者，這些產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量正在下降，”RILA寫道。

RILA表示，這些公司未能保護用戶隱私，并以一種不友好的方式操縱他們的注意力，這意味著使用他們的服務(wù)面臨著越來越多的取舍。

“例如，三分之二的消費者在尋找消費產(chǎn)品時直接在亞馬遜上搜索；它有大量關(guān)于消費者購物需求和行為的數(shù)據(jù)?！?/p>

根據(jù)其隱私通知，亞馬遜可以而且已經(jīng)與包括最大無線運營商在內(nèi)的許多非關(guān)聯(lián)公司共享消費者數(shù)據(jù)。此外，亞馬遜并沒有為消費者提供選擇退出這種數(shù)據(jù)共享。

RILA寫道，亞馬遜已經(jīng)開始通過信息不對稱降低自己平臺上的消費者體驗，例如，信息不對稱是一種旨在引導(dǎo)消費者購買特定產(chǎn)品的功能。他們還制造了一種錯覺，以為自己的產(chǎn)品并沒有在其平臺上銷售。因此，RILA說，亞馬遜的平臺掩蓋了亞馬遜自己對體驗問題的責任。

RILA寫道：“現(xiàn)在亞馬遜的商業(yè)模式是給人一種印象，即每個品牌都是新品，可以在那里找到——盡管這不是真的，而且欺騙了消費者?！?/p>

這種模式允許Amazon通過頁面和產(chǎn)品搜索結(jié)果從其他零售商那里獲取銷售額，這些頁面和搜索結(jié)果錯誤地表明Amazon是知名零售商授權(quán)的產(chǎn)品來源，而這些零售商寧愿不使用該平臺。

當消費者得不到他們想要的高質(zhì)量產(chǎn)品時，這也讓亞馬遜侵蝕了他們對這些零售商的品牌忠誠度，導(dǎo)致消費者責怪的是品牌而不是亞馬遜。

RILA引用了芝加哥大學(xué)反壟斷學(xué)者關(guān)于零售商和品牌在亞馬遜上銷售面臨的挑戰(zhàn)的報告：

發(fā)現(xiàn)據(jù)《商業(yè)內(nèi)幕》(Business Insider)報道，上月有報道稱，美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(FTC)和司法部(Department of Justice)已將這四家大型科技公司拆分，進行反壟斷審查。聯(lián)邦貿(mào)易委員會負責Facebook和亞馬遜，而司法部負責谷歌和蘋果。

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