“不能保證Amazon.com能成為一家成功的公司。我們要做的事情非常復(fù)雜，”1999年Jeff Bezos在推出在線公司發(fā)布僅僅五年后表示。

該公司的創(chuàng)始人如此不確定其未來似乎令人驚訝。

今天，距離它開始已有25年，亞馬遜是世界上最有價值的上市公司之一，由于他的發(fā)明，貝索斯先生現(xiàn)在是世界上最富有的人。

最初的在線圖書零售商已經(jīng)成為一個全球性的巨頭，擁有會員訂閱，實體店，銷售雜貨，自己的智能設(shè)備和交付系統(tǒng)，可以在一小時內(nèi)得到客戶的東西。

那么亞馬遜帝國是如何建成的呢?

亞馬遜的創(chuàng)新可以在其財務(wù)業(yè)績中清晰地看到。

去年，它成為全球第二家上市公司，價值1萬億美元，僅次于蘋果公司，它的市場估值位居全球第二，僅次于微軟。

這一在線巨頭的巨大成功也體現(xiàn)在其收入上。

預(yù)計到今年年底，銷售額將達到創(chuàng)紀錄的2750.6億美元，預(yù)計到2020年底收入將超過3200億美元。

貝索斯先生的成功得益于公司的全球擴張，但主要是通過擴展到各種其他領(lǐng)域。

視頻流服務(wù)和設(shè)備，云服務(wù)以及最近的雜貨(收購Whole Foods Market)使該公司能夠直接與Facebook，Apple，Google和Netflix等技術(shù)巨頭競爭。

這一切都始于出售書籍。

1995年：亞馬遜推出在線圖書銷售

“四年前我們第一次開始銷售書籍的時候，每個人都說，'看，你們只是電腦人，你們對書籍的銷售情況一無所知。' 這是真的，“一位年輕的杰夫貝佐斯在1999年說。

然而，該公司當(dāng)時在美國的巨大儲存空間幫助亞馬遜成為該領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，使他們能夠提供比實體競爭對手更多的書籍。

然后電子書來了，亞馬遜足夠聰明，成為該市場的關(guān)鍵人物。

在20世紀90年代末，亞馬遜決定開始銷售其他商品，從音樂和DVD開始。

很快Bezos先生的帝國變得包括電子產(chǎn)品，玩具和廚房用具。

不斷增長的美國倉庫網(wǎng)絡(luò)有助于擴大公司的業(yè)務(wù)范圍，大大提高了客戶的知名度。

十年后，亞馬遜成為美國乃至全球最大的在線銷售商。

2005年 - 亞馬遜推出Prime會員資格

繼2000年創(chuàng)建亞馬遜商城之后 - 亞馬遜市場開辟了數(shù)千家小型企業(yè)的平臺 - 亞馬遜認為有必要為忠誠的客戶提供更好的送貨服務(wù)。

亞馬遜Prime于2005年推出，為所選商品提供更快捷的送貨服務(wù)。這促進了各種商品的銷售。

超過1億付費客戶現(xiàn)在是訂閱服務(wù)Amazon Prime的成員，該服務(wù)還提供視頻和音樂流媒體。

它是世界上第二大付費會員計劃。

2007-亞馬遜推出其首款消費產(chǎn)品：Kindle

亞馬遜永遠不會忘記它的書籍銷售起源。當(dāng)電子書開始流行時，Bezos先生于2007年推出了Kindle，最終成為該領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)者。

亞馬遜智能設(shè)備部門在2010年初面臨來自蘋果和谷歌的激烈競爭，呈指數(shù)級增長。

然而，亞馬遜是第一家推出智能設(shè)備的公司：Echo揚聲器，配備了公司自己的人工智能系統(tǒng)Alexa。

它現(xiàn)在是美國第三大智能設(shè)備銷售商。

今天亞馬遜的未來看起來比僅僅在互聯(lián)網(wǎng)上銷售產(chǎn)品更復(fù)雜。最初的在線圖書零售商已經(jīng)成為一個全球性的巨頭，擁有會員訂閱，實體店，銷售雜貨，自己的智能設(shè)備和交付系統(tǒng)，可以在一小時內(nèi)得到客戶的東西。

2018年下半年對公司來說很難，其市場估值已跌回1萬億美元以下。

在成功主導(dǎo)在線零售業(yè)務(wù)后，該公司現(xiàn)在已著眼于擴展其服務(wù) - 或許令人驚訝地進入實體店 - 以創(chuàng)造一種新的購物方式。

亞馬遜將在另外25年內(nèi)做些什么?我們不得不拭目以待。

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