產品安全重新成為焦點,亞馬遜即將針對假冒偽劣產品的第三方賣家進行嚴格處理,并推出相應政策。
上周,位于費城的美國第三巡回上訴法院以2比1的結果裁定亞馬遜敗訴,恢復了2016年希瑟·奧伯多夫(Heather Oberdorf)首次提起的產品責任訴訟。據路透社報道,Oberdorf在賓夕法尼亞州的一家聯邦法院提起訴訟,稱她買的一條狗鏈突然斷裂,向后退縮,打在她的臉上,導致她的一只眼睛失明。她提起的訴訟可能對這家科技巨頭網站上的第三方賣家產生不小的影響。
盡管亞馬遜辯稱,它是受到1996年《通信規范法》(Communications正派Act)保護的。美鷗網從外媒了解到,該法案“為那些不直接發布內容、而是允許用戶自行創建、發布和分享內容的在線平臺提供了至關重要的保護”。但上訴法院裁定,這些保護措施在本案中不適用。
根據MarketWatch的報道,法官JaneRichards Roth在為大多數人撰寫的文章中說:“亞馬遜參與交易不僅僅是一項編輯工作,它在實際銷售過程中發揮著重要作用。”“如果Oberdorf的疏忽和嚴格的責任索賠依賴于亞馬遜在銷售過程中扮演的角色,那么CDA并不禁止它們。”
亞馬遜總銷量的一半以上來自第三方銷售商。該公司的Jason Aten表示,這項裁決可能意味著該公司“在很大程度上與通過其市場銷售的有缺陷或假冒產品有關,盡管該公司并沒有銷售這些產品。這種區別可能會導致賣方協議的戲劇性變化”Jason Aten說。
亞馬遜在2019年第一季度為第三方賣家提供的服務中獲得了111億美元的收入。Oberdorf的律師David Wilk表示,如果他的客戶案例成功,將會對亞馬遜的商業模式產生重大影響。“他們不能只說,'嘿,我們不對我們網站上的內容負責,'”Wilk在MarketWatch中表示。當GeekWire聯系時,亞馬遜拒絕發表評論。
費城法院推斷,“亞馬遜完全有能力自行決定從其網站上刪除不安全的產品。”事實上,亞馬遜不僅能夠阻止低質量的產品,而且具有獨特的優勢:公司能夠監督市場交易并使用算法來識別通常與低質量列表相關聯的特征。它還可以跟蹤和評估評級,并且至少在原則上可以拒絕向持續評分低下的賣家提供服務。
美鷗網小編認為,盡管此次案件看上去是對造成了一定的影響,但產品安全問題這顆暴雷同樣也是第三方賣家不容忽視的一大隱患。亞馬遜平臺經過此次案件,針對假冒偽劣產品推出相應政策,第三方賣家在這波操作下,必然會有一波賣家遭到徹查嚴懲。尤其一些產品可能看起來有風險但并不存在問題的賣家會受到牽連。
編譯/美鷗網 Abby
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