熟悉歐美市場的人都知道,7月份是旅游旺季也是零售業的淡季。因為度個假就基本把自己花破產了,哪來的錢剁手呢。
熟悉歐美市場的人都知道,7月份是旅游旺季也是零售業的淡季。因為度個假就基本把自己花破產了,哪來的錢剁手呢。
然而,這個事實居然被Amazon以一己之力改變了。Prime Day 從2015年開始到現在,僅僅過了5個年頭,銷量連年創新高,在歐美成為了幾乎是無人不知,無人不曉的真正的購物節了。那么亞馬遜Prime Day到底是怎么來的?它在這些年又經歷了什么呢?
一個明星的誕生
為了慶祝公司成立20周年,Amazon Prime Day在2015年7月份橫空出世,靠著巨大折扣幫你省錢的噱頭,生生地在歐美零售淡季辟出了一個購物狂歡節。這個銷售手法其實跟熟悉的“周年慶清倉甩賣,走過路過不要錯過。”是一個路子,靠的就是用“失不再來的巨大折扣”來吸引那些經濟不是特別寬裕的折扣黨們。“買到就是省到,買的越多,省的越多。”是不是很熟悉?
這點其實是有科學依據的。各位想想,當你們在打折期間買到半價或者三折產品的時候,是不是會開心到飛起來?仿佛東西是白給的,花的不是自己的錢?。。。。。。因為此時我們的大腦受到了折扣信息的刺激分泌出來了多巴胺。多巴胺的功能大家都知道,就不多說了。于是折扣越大,多巴胺分泌的就越多,我們就越歡樂,即使這種節約僅僅是一種交易錯覺。
言歸正傳。第一年的Prime Day活動是2015年7月15日,星期三。且只在9個國家推出(美國、英國、西班牙、日本、意大利、德國、法國、加拿大和奧利地。)為期24小時。
活動期間一共賣出3,440萬件商品,就是平均每秒賣出398件。對于人口稀少的歐美國家來說,這是一個超級好的數字。當然,這一天創造了亞馬遜單日銷售記錄。而隨著Prime Day一年年發展壯大,這個記錄也在不斷的被刷新。
自家活動當然Amazon產品是活動的最大贏家,靠著近似于成本的巨大折扣,亞馬遜產品穩穩地坐上了各國銷量排行榜的冠軍位置。并且當日新增會員創歷史記錄。
這一年除了Amazon自身的產品外,在美國最受歡迎的產品居然是一款7合一的電多功能鍋,一共賣出了24000臺(前一周同日銷量為182臺)。隨后,這款鍋兩年穩坐排行榜冠軍。我們隨后再說。
除了這個電多功能鍋外,2015年的Amazon Prime Day在美國市場還賣出了:56,000《指環王三部曲》; 47,000臺電視機; 12,000張未分級版 “五十度灰”的藍光光碟, 51,000個 Bose 耳機 (此前銷量為8個/周); 14,000 iRobot Roomba 595 機器人吸塵器 (前一個周三銷量為1個); 和1萬條 Meguiar’s X2020 Supreme Shine超細纖維毛巾。
其他各國的非亞馬遜產品銷量冠軍有加拿大的Huggies 尿不濕,日本的Green Smoothie mix,法國的大富翁游戲,德國和奧地利的Croc 拖鞋。
伴隨著巨大的成功,2015年的Prime Day因為前期宣傳過猛,但是打折的大多是自家產品或者平日銷量不多的產品,真正的熱銷產品打折數量有限,被吊足了胃口而又沒有買到心儀產品的會員們轉到互聯網上發表不滿,一時間twitter上出現了各種熱門話題,如 #unhappyPrimeDay,#AmazonFail, #gobacktosleep, and #PrimeDayFail.
Prime 會員
此時,就不得不提到幫助亞馬遜獲得巨大的成功的Prime 會員們了。
2005年,亞馬遜率先在美國推出Amazon Prime會員服務,79美金的年費可以享受2日達免郵費服務和1日達的郵費優惠服務。2007年,又在德國、日本和英國推出Amazon Prime會員,2008年在法國推出Amazon Premium, 小試牛刀成功的亞馬遜又緊接著陸陸續續在意大利(2011年),加拿大(2013年),印度(2016年)和墨西哥(2017年)推出Amazon Prime會員服務。迄今為止,亞馬遜已經在歐美亞大陸上的18個國家擁有自己的Amazon Prime會員服務,而會員服務的內容也從最初的2日達免郵費服務擴展到包括訪問流媒體音樂和視頻,全食超市以及一系列其他服務的折扣。
不得不說貝索斯真是一個商業天才。后來的數據證明,Amazon Prime會員們不僅比非會員購買更加頻繁,而且花費也比非會員多太多,最重要的是,極少數人在使用會員服務后取消。這也是利用到了人類厭惡損失和喜歡占便宜的心理,因為79美金購買的會員總要不斷的買買買才能有不斷省省省的好心情。而一旦不買了,就覺得79美金白花了。利用了人類非理性行為的Prime會員一經推出,不僅成為了亞馬遜提到利潤率和建立新業務(包括廣告)的重要因素,而且成為了推動亞馬遜持續高速增長的法寶。
2015年亞馬遜Prime美國會員還只有4000萬個,如今亞馬遜已經在全球擁有超過一億Prime會員。會費也從最初的79美金,提升到99美金,到如今的119美金。
2016年:結不了賬的網站也不能阻止記錄被刷新
2016年第二個Prime Day 的全球銷量同比2015年當日上漲了60%,覆蓋的范圍新增了比利時,全球共10個國家加入了這場購物的狂歡。全球銷量冠軍當仁不讓還是亞馬遜自家的產品:Fire TV,Fire平板電腦,Kindle電子閱讀器和支持Alexa的設備全部創造了歷史單日銷售記錄。
2015年全美第三方品牌銷量冠軍Instant Pot 7合1多功能壓力鍋在2016年賣出了215,000個,幾乎是2015年創紀錄銷量的10倍。會員們還購買了超過200萬件玩具和100多萬雙鞋。14,000+ 聯想筆記本電腦, 23,000+ iRobot吸塵器, 和超過 20萬個耳機。
當然了,神神秘秘從不披露具體數字的亞馬遜繼續玩起了文字游戲 - 會員們在2016年PrimeDay 節省的錢是在2015年會員日當天節省的兩位以上,加入到打折大戰的第三方賣家在會員日當天訂單量增長超過3倍以上。
吸取了第一年教訓的亞馬遜在第二年推出了更多更好的產品,這一年,買到折扣產品的會員們沒有再在Twitter上搞出什么事情。但是,亞馬遜的網站卻出現了問題。很多會員發展添加完了產品,準備結賬時,網站崩潰了。于是還要再重新搶。。。
不斷改變的游戲規則
2017年的Prime Day,Amazon 又把整個活動時間拉長到了30個小時。多了6個小時降價戰,銷量自然會爆的啊。
2017年30個小時的會員日活動的總銷量相比前一年24個小時活動的銷量增加了50%,并且擊敗了亞馬遜在2016年黑色星期五和網絡星期一兩天的總銷量。而這一年的最大贏家自然還是亞馬遜,自己產品穩坐全球銷量冠軍,會員日新增會員數量創歷史新高,是2016年會員日新增會員數量的1.5倍。
銷售地區又加入了墨西哥和中國。
除了拉長時間讓人眼花繚亂不能直接比較外,這一年Amazon又加入了一個旨在改變游戲規則的新玩法--Alexa Deal。
此促銷活動針對Alexa用戶,鼓勵他們通過Amazon Echo訂購優惠商品。折扣在會員日前一周7月5日僅向Alexa用戶提供,然后在才在7月11日提供給所有Prime會員。雖然此次促銷的產品僅包括169件商品,但這些商品幾乎款款是爆品,其中4件商品出現在暢銷榜前10名,包括排名第一的最暢銷產品。為了跟Google搶占智能語音市場,Amazon真是招招致命。完勝谷歌。
36小時,零售商的反擊和莫名其妙出名的狗狗
2018年的Prime Day活動時間繼續拉長,從開始到結束,持續36小時。包含的地區也新增了四個- 澳大利亞、新加坡、荷蘭和盧森堡。打折時間拉長,地區增多,銷量不創新高也很難。
雖然會員的年費從99美元增加到了119美元,但是這一天新增會員數再創歷史新高。這些全球會員們共購買超過1億件商品。
因為收購的全食,所以2018年又加入了新玩法。在7月11日-17日一周的時間內,凡是亞馬遜會員在全食超市購物不少于10美元,都會收到一張亞馬遜10美元的折扣券,可用在Prime Day活動中。
PrimePrime 2018年亮點
- 在會議日期間,全球會員購買了超過1億件產品。
- 全球最暢銷的產品是配備Alexa Voice Remote和Echo Dot的Fire TV Stick
- 在亞馬遜上銷售的中小型企業在這個Prime日的銷售額遠遠超過了15億美元。
- 會員們購買了超過500多萬件的玩具,美容產品,個人電腦和電腦配件,服裝和廚房產品。
- Whole Foods Market全食超市首次加入美國Prime會員日活動,并幫助會員節省了數百萬美元,其中最暢銷的優惠是有機草莓。
- 會員購買了超過300,000個Instant Pot 6 Qt 7合1多用途壓力鍋。
2018年還有一個小插曲,繼2016年的網絡結賬問題,這一年成千上萬的亞馬遜用戶發現折扣商品的連接到了狗狗的頁面。也這也沒有耽誤2018年Prime Day的閃亮成績。
同時,受益于亞馬遜創造出來的新購物旺季,超過半數的全美排名前100的零售商加入了打折戰中。
1億Prime會員、1.75億商品和48小時
2019年,Prime Day來到了第五年,時間從去年的36小時增加至今年的48小時,覆蓋地區新增了阿聯酋。全球會員們再一次創紀錄地購買了超過1.75億件商品。同樣,亞馬遜只公布會員們節省了超過10億美金,沒提到具體的銷售額。
這一年第三方中小賣家在兩天的時間內銷售總額達到了20億美元。這一年亞馬遜為了推廣他們的流媒體服務,邀請到了霉霉等多位大牌明星助陣。數百萬Prime會員通過亞馬遜賬戶觀看了 Prime Day 音樂會。當然,新增會員又是再一次的刷新歷史記錄,總會員數超過1億。
這一年亞馬遜除了又買又送用Echo Dot徹底統治智能語音音響市場,同時還開始大力推廣自家帶屏幕的支持Alexa 語音系統的產品,同時也從娃娃抓起,把亞馬遜兒童版的各種智能產品送進了千家萬戶。
亞馬遜僅在美國市場就賣出了超過10萬臺電腦、20萬電視、30萬件耳機、35萬件高檔美容產品和超過100萬個玩具。
2020年亞馬遜的Prime Day一定還會刷新所有的記錄,然而亞馬遜除了不斷延長時間外,還會什么殺手锏,還要再等一年才能揭曉。最后加一句,即使Prime Day在短短的五年時間一躍成為歐美最重要的購物節,馬云爸爸的雙十一光棍節也分分鐘秒殺Prime Day的各種記錄。
離雙十一還有不到四個月了哦。
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