根據(jù)客戶的說法，亞馬遜本周不再顯示Prime訂單的2天送達(dá)-一位賣家告訴我們，這甚至影響了通過自己的工廠發(fā)貨的第三方賣家。

一些人猜測(cè)，“網(wǎng)絡(luò)星期一”今年特別成功，導(dǎo)致大量訂單阻塞了交付渠道。全國(guó)各地也有暴風(fēng)雪，可能造成積壓。這些因素是否只影響亞馬遜自身的物流或其他運(yùn)輸公司，目前尚不清楚。

發(fā)貨延遲也可能與亞馬遜失去聯(lián)邦快遞合同有關(guān)，該消息已于6月公開。當(dāng)時(shí)，《 華盛頓郵報(bào)》 曾寫道：“聯(lián)邦快遞周五表示，它已決定不與亞馬遜續(xù)簽一份重要的國(guó)內(nèi)合同，此舉可能會(huì)在這家重要的假日運(yùn)輸季中扼殺這家在線零售巨頭，有時(shí)它會(huì)努力準(zhǔn)時(shí)收到包裹給客戶。”

但是，正如 我們?cè)?月份指出的那樣，亞馬遜全球運(yùn)營(yíng)高級(jí)副總裁戴夫·克拉克(Dave Clark)通過Twitter回應(yīng)了彭博社的一個(gè)故事，稱聯(lián)邦快遞“只是我們網(wǎng)絡(luò)中很小的一部分，反之亦然”。

有趣的是，克拉克(Clark) 在周一(12月2日)在Twitter上發(fā)布的視頻中說： “主要客戶喜歡他們現(xiàn)在訂購的一日出貨。” 糟糕的時(shí)機(jī)!我們可以確認(rèn)當(dāng)天做出的某些Amazon Prime訂單顯示星期五交貨日期，即4天。

賣家在亞馬遜賣家平臺(tái)上討論了這個(gè)問題 ，一位賣家寫道：“我已經(jīng)購買了幾件商品，所有商品均列為Prime。第二件訂購的商品表示在6號(hào)交貨，第三件訂購的是9號(hào)交貨。真有趣，我所有的東西仍然必須準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。”

他對(duì)EcommerceBytes表示：“我們?cè)谒写稳沼唵蔚漠?dāng)天發(fā)貨都具有美國(guó)東部時(shí)間下午2點(diǎn)的截止時(shí)間，但是我們所有的清單都顯示次日發(fā)貨交貨日期為12/09星期一，而應(yīng)該顯示為周四12/05，”

他說，他的公司總是會(huì)同時(shí)注明發(fā)貨日期和交貨日期(“兩個(gè)指標(biāo)均為100%”)，并表示延長(zhǎng)交貨日期使他的業(yè)務(wù)損失了訂單。

“我們的交貨日期不應(yīng)受到影響，因?yàn)閬嗰R遜無法在承諾的時(shí)間內(nèi)完成自己的訂單。”

亞馬遜可能有數(shù)據(jù)顯示賣方使用的運(yùn)輸承運(yùn)人積壓，但如果是這樣，為什么不透明?賣方告訴我們：“我已為此致電給賣方支持，他們意識(shí)到我們的交貨日期存在問題，這些問題可以向客戶顯示，但無法提供任何有關(guān)他們受到影響的原因。”

距圣誕節(jié)恰好3周，送貨延遲可能會(huì)變得更糟。星期二， AccuWeather建議假日購物者 盡早下訂單，因?yàn)轭A(yù)期的天氣事件可能會(huì)導(dǎo)致延遲。它寫道：“隨著12月的干旱，12月中旬左右和圣誕節(jié)前，預(yù)計(jì)將有幾場(chǎng)寒冷的暴風(fēng)雨席卷美國(guó)大陸。” 但它沒有透露本周發(fā)生的任何延誤。

我們想知道，本周的Amazon Prime運(yùn)輸延遲問題是否是煤礦中的金絲雀-會(huì)否有大量的交付積壓?讓我們知道您是否在亞馬遜或其他零售平臺(tái)上看到作為買家或賣家的延遲!

點(diǎn)擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺(tái)值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。