電商平臺的退款退貨問題一直是買家用戶所關(guān)注的，近日優(yōu)化擴(kuò)大了平臺免費退款政策，平臺在原有的免費退款退貨商品范圍上又新增了數(shù)百萬種商品。下面一起來了解一下最新的退款政策吧~

亞馬遜正在擴(kuò)大其免費退貨政策，以包括數(shù)百萬種以前不符合條件的產(chǎn)品，包括電子產(chǎn)品，家居用品和廚房用具。這些產(chǎn)品必須由亞馬遜出售并履行，并且重量必須在50磅以下

在節(jié)日期間，新政策將追溯生效，因此它適用于從11月1日開始在Amazon購買的任何產(chǎn)品，并一直有效到12月31日為止的所有購買產(chǎn)品?？蛻舯仨氃?月31日之前免費退回在該時間范圍內(nèi)交付的產(chǎn)品。亞馬遜表示，您可以出于任何原因退回符合條件的商品，并獲得全額退款。

展望未來，亞馬遜表示，擴(kuò)大的免費退貨政策將從2020年開始生效，但客戶從交貨之日起只有30天才能要求免費退貨，而不是目前生效的整個兩個月的窗口。

“在亞馬遜，我們一直在不斷創(chuàng)新客戶體驗-不僅在購買商品時，而且還在退貨上，”亞馬遜全球退貨和電子商務(wù)部門主管Libby Johnson McKee在聲明中說?！坝辛藬?shù)百萬件商品的免費退貨，客戶不必?fù)?dān)心他們訂購的鍵盤感覺不太正確，或者他們的狗喜歡他的新床-他們可以放心購買，因為他們知道自己可以退貨只需單擊幾下即可免費獲得它?！?/p>

　以下是全部詳細(xì)信息：

符合免費退貨條件的商品會在產(chǎn)品的詳細(xì)信息頁面上顯示。所有符合退貨條件的物品，重量在50磅以下。并由亞馬遜出售并履行，在交貨后的30天內(nèi)至少有一個免費退貨選項可全額退款?？蛻艨梢砸匀魏卧蛞孕碌暮臀词褂玫臓顟B(tài)退貨。在假期期間，可以將亞馬遜在2019年11月1日至2019年12月31日之間運送和履行的物品退回至2020年1月31日。

至于亞馬遜如何處理退貨，該公司表示，可以在送貨地址五英里范圍內(nèi)的指定退貨地點放貨，也可以在與亞馬遜合作的參與地點不需要標(biāo)簽甚至盒子的情況下放貨。對于那些指定的退貨地點，亞馬遜表示，它支持全食超市雜貨店和科爾百貨店作為亞馬遜的退貨地點，還支持UPS商店以及亞馬遜的各種實體書店和四星級商店中的任何一家。

美國東部時間12月18日星期三下午1點50分更新：闡明了亞馬遜的新免費退貨政策將在假日季節(jié)后繼續(xù)生效，并且只有擴(kuò)大的退貨窗口將于2019年12月31日結(jié)束

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