每次收到知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)小紅旗，都要愁到頭禿。其中最讓人頭疼的就是了，不僅產(chǎn)品圖片相似會(huì)被投訴，就連listing也能成為投訴理由。恰好圖片和listing又是促成訂單的關(guān)鍵，這足以讓賣(mài)家們崩潰。

版權(quán)侵權(quán)投訴的殺傷力有多強(qiáng)呢？跨境論壇上有不少賣(mài)家現(xiàn)身說(shuō)法，最惹人關(guān)注的就是這位日出千單的賣(mài)家，辛苦經(jīng)營(yíng)做到大類第一，卻被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意投訴版權(quán)侵權(quán)，被搞得焦頭爛額。所幸，最終花了5000大洋，請(qǐng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師幫忙解決了。

這位賣(mài)家事后也跟大家分享了申訴成功的竅門(mén)——知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師提供的，將這兩份信先后發(fā)至Counter-notice@amazon.com，listing就恢復(fù)了。

巧的是，近日也有客戶跟積特反饋收到了Counter-notice@amazon.com的郵件，但由于先前并未了解過(guò)Counter-notice，所以收到郵件時(shí)一臉懵。迫切想要知道Counter-notice是什么？是不是亞馬遜的部門(mén)？它針對(duì)的業(yè)務(wù)是什么？……

Counter-Notice，又稱DMCA Counter-Notice /DMCA Counterclaim，可理解為抗辯通知。想要了解什么是Counter-Notice，首先就要了解DMCA notice是什么。根據(jù)DMCN（美國(guó)數(shù)字千年版權(quán)法案），若版權(quán)所有者投訴他人存在侵權(quán)行為，相關(guān)平臺(tái)必須禁止訪問(wèn)侵權(quán)作品，以避免責(zé)任。

DMCA notice是為版權(quán)所有人維權(quán)準(zhǔn)備的，而Counter-Notice則是給被投訴者準(zhǔn)備的。如若被投訴者沒(méi)有侵權(quán)，或是擁有作品的合法使用權(quán)利，可以提交Counter-Notice。

假如你在上被投訴版權(quán)侵權(quán)，但認(rèn)為自己并沒(méi)有侵權(quán)，而是對(duì)方惡意投訴，則可以向亞馬遜提交Counter-Notice。

并將該通知轉(zhuǎn)告給投訴者，這時(shí)候投訴者要不就撤銷(xiāo)投訴，要不就去告你，通過(guò)法院的判決來(lái)判定你是否侵權(quán)。如若投訴者沒(méi)有采取任何措施，10個(gè)工作日后，亞馬遜就會(huì)解封你的listing。

2. 明確指出被移除或禁止的內(nèi)容，和移除之前的位置。

3. 一項(xiàng)偽證處罰聲明，表明你確信相關(guān)材料因錯(cuò)誤或錯(cuò)誤標(biāo)識(shí)而被刪除或禁用。

4. 你的姓名，地址和電話號(hào)碼，以及你同意聯(lián)邦地區(qū)法院對(duì)該地址所在司法管轄區(qū)的管轄權(quán)的聲明。

5. 或者，如果你的地址在美國(guó)境外，可找到服務(wù)提供者的任何司法地區(qū)，并且你將接受來(lái)自提供通知的人員或該人員的代理人的處理服務(wù)。

亞馬遜對(duì)侵權(quán)投訴的處理方式一直被吐槽，但卻一直沒(méi)改進(jìn)。只要有人投訴，不管三七二十一，就先下架被投訴產(chǎn)品的listing。

被投訴之后想要恢復(fù)listing，就要走極為繁瑣的申訴流程，幸運(yùn)的話申訴個(gè)一兩次listing就能恢復(fù)，不幸的話就是無(wú)盡的申訴，然后眼巴巴的看著庫(kù)存積壓，損失慘重~

再加上尤其是amazon上的投訴。遇到侵權(quán)投訴，就只能請(qǐng)求投訴方提供版權(quán)的相關(guān)信息，十分的被動(dòng)。

若是確認(rèn)自己沒(méi)有侵權(quán)，或是認(rèn)為對(duì)方是惡意投訴，賣(mài)家們不妨可以嘗試向亞馬遜提交Counter-Notice，如若對(duì)方真的是惡意投訴，肯定不會(huì)浪費(fèi)金錢(qián)和精力去法院提告，10個(gè)工作日后，listing將會(huì)被解封~

當(dāng)然，最好的維權(quán)辦法就是進(jìn)行

需要文中提及的反投訴信&催告信的賣(mài)家，可關(guān)注積特知識(shí)產(chǎn)權(quán)公眾號(hào)領(lǐng)取~

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