然而賣家自己在最近并沒有銷量突然變很多，但是卻莫名其妙收到了這個銷量激增警告，有點摸不著頭腦，在和官方的多次溝通下，賣家才知道原來是因為上半月發起的棄置訂單，亞馬遜將棄置的產品識別為正常銷售出去了，直接就觸發銷量激增的檢測邏輯自動警告了賣家。

對于這個理由賣家真是有點哭笑不得，連棄置都能被識別成銷售，亞馬遜的算法真的有這么拉跨嗎。

你別說，被誤判為銷量激增的情況還真不少，亞馬遜給到的銷量激增判斷邏輯是“目前的銷售量與買家反饋或是當前銷售歷史記錄不一致”主要有以下幾個判斷標準。

1、賬號為新注冊賬號，在店內商品無任何顯著流量和曝光的前提之下，憑空多出了許多訂單。

2、賬號之前有過跟賣行為，后臺訂單增長不穩定且發貨不及時，Feedback和銷量明顯不匹配。

3、店內相關在售商品為季節性需求較大的產品，短期內銷量快速上漲，但因庫存供貨問題，發貨不及時。

4、FBM賣家，短期內銷量快速增長，但是亞馬遜對商家是否有能力發貨以及是否為虛假發貨存疑。

雖說官方給的判定還是比較明確的，但是實際上操作起來經常會有一些賣家正常運營卻遭到警告的情況，比如放了個折扣碼，搞個促銷，銷量變多了也會被識別。這樣被誤判或者真的有銷量變多但是是正常經營的，收到警告或者關店之后要怎么申訴呢。

我們看亞馬遜上面四條的銷量激增判定標準，其實不僅僅只看銷量突然變多，也會很看重賣家店鋪的安全度，主要是防止賣家發不出來貨。想一想，估計和此前賣家利用假單號發貨卷款跑路的黑歷史有關，那么申訴的方向其實也很清楚，就是講明自己銷量的來歷（比如具體的促銷信息和手段），再證明自己是好好做事的賣家不會卷款跑路。

給大家總結了幾個要點如下：

1、銷量來源正常

如果不是像這次移除訂單誤判的話，先闡述自己訂單增長的原因，正常做促銷的話一般亞馬遜是不會管的，寫清楚銷量變多的訂單來源，注意，亞馬遜雖然不會經常管但是條款里寫明站外促銷的價格不能比亞馬遜促銷價格更低。

2、平臺操作人員有經驗

如果是新店鋪，突然有很多銷量被暫停，就要說自己之前有其他的站點的經驗，招聘的運營人員也都是有多年的從業經驗。對于亞馬遜的平臺規則非常熟悉，銷量表現好一點是正常情況。

3、穩定成熟的業務能力

講一下雖然是新店鋪，但是公司在其他平臺做過電商，有穩定合作的供應商（這里可以提供采購發票或者其他平臺的銷售情況）

4、證明有能力完成顧客訂單

如果是自配送賣家，最好多闡述一下這個方面的內容，比如貨物已經訂購，采購發票或者已經發出的訂單號，或者說自己在國內已有的倉庫照片、合同等等。

總之銷量激增在最近的誤判情況還蠻多，不過還好申訴難度并不高，大家可以自己嘗試以下做POA，解決不了的也可以私聊我咨詢！