雙11狂歡余溫未退，又一個(gè)盛大節(jié)日“黑五”撲面而來(lái)。為了滿(mǎn)足國(guó)民消費(fèi)升級(jí)的需求，們也瞅準(zhǔn)機(jī)會(huì)紛紛推出重磅促銷(xiāo)，想從中分一杯羹，以期籠絡(luò)更多用戶(hù)。

“黑五”的說(shuō)法來(lái)自美國(guó)，本是指每年感恩節(jié)之后的第一天，即11月的第四個(gè)星期五。在這天，美國(guó)商場(chǎng)都會(huì)推出大量的打折促銷(xiāo)活動(dòng)。電商興起后，“黑五”便演變成了規(guī)模更大的消費(fèi)狂歡節(jié)，活動(dòng)時(shí)間也被拉長(zhǎng)。

然而在國(guó)家出臺(tái)相關(guān)跨境稅收政策的背景下，在資本寒冬可能無(wú)法溫暖跨境電商的窘迫下，跨境電商的未來(lái)到底在哪里，或者說(shuō)跨境電商到底有沒(méi)有未來(lái)呢?

消費(fèi)升級(jí)時(shí)代來(lái)臨，跨境電商是國(guó)民剛需

今年雙11前夕，一份基于全國(guó)的調(diào)研報(bào)告顯示，在所有被調(diào)查的消費(fèi)者中，超八成受訪者都有海外購(gòu)物需求，其中超過(guò)七成的人最近半年內(nèi)都有過(guò)海外商品購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷，這個(gè)比例較2015年略有上升。報(bào)告還顯示在各種海淘渠道中，電商網(wǎng)站的跨境電商平臺(tái)已成為最主要的購(gòu)買(mǎi)渠道。天貓、淘寶、京東和亞馬遜四大傳統(tǒng)電商的海淘頻道是消費(fèi)者的主要選擇。

隨著目前國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)基數(shù)的大增長(zhǎng)，必然會(huì)影響到消費(fèi)的增長(zhǎng)。同時(shí)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，消費(fèi)升級(jí)也會(huì)帶來(lái)新的需求，這種新的需求有部分是國(guó)內(nèi)商品滿(mǎn)足不了的，這就給跨境電商的發(fā)展壯大提供了一個(gè)機(jī)會(huì)。雖然電商網(wǎng)站的海淘頻道在所有渠道中占比最高，但依然被代購(gòu)、親友代買(mǎi)、旅游購(gòu)買(mǎi)等分流了近一半的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，因此跨境電商依然存在很大的業(yè)務(wù)拓展空間。

平臺(tái)型PK自營(yíng)型，跨境電商哪家強(qiáng)

跨境電商這一市場(chǎng)，可以分為平臺(tái)型和自營(yíng)型兩大類(lèi)。平臺(tái)型的代表包括阿里巴巴旗下的天貓國(guó)際、淘寶全球購(gòu)，以及京東全球購(gòu)、蘇寧海外購(gòu)等;自營(yíng)型的代表則包括網(wǎng)易考拉、亞馬遜海外購(gòu)，還有眾多創(chuàng)業(yè)公司做的垂直型跨境電商。

這兩類(lèi)的主要差異在于，平臺(tái)型跨境電商的供應(yīng)商來(lái)源相對(duì)更寬泛，品類(lèi)上更加豐富。而自營(yíng)型跨境電商雖然在品類(lèi)擴(kuò)展的數(shù)量和速度上相對(duì)平臺(tái)型不太占優(yōu)勢(shì)，但是可以全程參與和把控供應(yīng)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、交易和售后等跨境交易的全過(guò)程。目前來(lái)看，亞馬遜在物流和供應(yīng)鏈上都有優(yōu)勢(shì)，但問(wèn)題在于推廣較弱，即流量端偏差，天貓國(guó)際和京東則在流量端有優(yōu)勢(shì)。

順應(yīng)大趨勢(shì)，跨境電商也得玩造節(jié)

對(duì)于跨境電商來(lái)說(shuō)，下半年一直都是重要的發(fā)力點(diǎn)。比如今年雙11前夕，亞馬遜中國(guó)高調(diào)推出Prime會(huì)員，網(wǎng)易考拉啟動(dòng)首個(gè)“洋貨”雙11，更包括即將到來(lái)的“黑五”。受雙11的培養(yǎng)，中國(guó)消費(fèi)者已經(jīng)養(yǎng)成了在這期間集中大量消費(fèi)的習(xí)慣，跨境電商的參與也是順應(yīng)了國(guó)內(nèi)形勢(shì)。通過(guò)蹭熱點(diǎn)節(jié)日來(lái)刺激銷(xiāo)售，會(huì)比在平日單純投廣告的投入產(chǎn)出比更好一點(diǎn)，從而促進(jìn)自己營(yíng)收的增長(zhǎng)。

但就該市場(chǎng)而言，最終只有少數(shù)跨境電商能脫穎而出做大做強(qiáng)。因此，除了一味的造節(jié)，運(yùn)用各種組合券、滿(mǎn)減券、返現(xiàn)等營(yíng)銷(xiāo)手段之外，也要真正給足用戶(hù)優(yōu)惠，不能僅僅追求華而不實(shí)的活動(dòng)形式，這樣道路才能走的更遠(yuǎn)。

政策紅利不常有，跨境電商要有危機(jī)感

今年4月8日，財(cái)政部針對(duì)跨境電商實(shí)施了跨境進(jìn)口稅收新政策。新政策中將對(duì)跨境電商零售進(jìn)口商品按照貨物征收關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅、消費(fèi)稅，新政執(zhí)行一個(gè)月，讓跨境電商零售進(jìn)口行業(yè)一度面臨‘熔斷式’的嚴(yán)峻考驗(yàn)”。但好在“黑五”前夕又宣布政策放緩一年，這才讓許多創(chuàng)業(yè)者松了一口氣。

此次“四八新政”實(shí)施過(guò)渡期的二次延長(zhǎng)，正好是“黑五“前夕，無(wú)疑是在釋放政策紅利，刺激跨境商品進(jìn)口消費(fèi)，促進(jìn)新消費(fèi)，也從側(cè)面進(jìn)一步肯定了跨境電商的作用。不過(guò)延遲并非取消，在未來(lái)13個(gè)半月中，只有那些有效重構(gòu)上游、備倉(cāng)、物流等各方資源布局，重塑商業(yè)模式，快速自我優(yōu)化的企業(yè)，才可能在這次全行業(yè)賽跑中生存下來(lái)。

打鐵還需自身硬，跨境電商需自我進(jìn)化

雖然跨境電商成為越來(lái)越多消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)選項(xiàng)，但它也是不少消費(fèi)者投訴的重點(diǎn)領(lǐng)域。從消費(fèi)者的投訴反映看，跨境電商還存在著商品品質(zhì)差、物流配送慢、退換貨時(shí)間周期長(zhǎng)、售后服務(wù)不完善等問(wèn)題。

然而正是目前存在的問(wèn)題，恰恰給跨界電商發(fā)展指明了方向。換句話(huà)說(shuō)，誰(shuí)能解決這些痛點(diǎn)，誰(shuí)才能真正留住用戶(hù)，從而不被市場(chǎng)淘汰。對(duì)于跨境電商而言，無(wú)論形式如何，關(guān)鍵在于提供有品質(zhì)保證的商品，注重商品的產(chǎn)地、來(lái)源，用品質(zhì)和供應(yīng)鏈去打造真正讓消費(fèi)者放心的海外直購(gòu)。

打造跨境電商差異化，塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力

和綜合性電商一樣，跨境電商之間的競(jìng)爭(zhēng)也是硝煙彌漫，有的品類(lèi)豐富，有的平臺(tái)品質(zhì)好，最終誰(shuí)會(huì)脫穎而出還不一定。但在中國(guó)消費(fèi)升級(jí)、年輕人都拼命追逐個(gè)性化產(chǎn)品的今天，名牌、高大上、有逼格才是被需要的，因此個(gè)性化的獨(dú)特產(chǎn)品、靠口碑而積累人氣的社交電商，包括在跨境電商當(dāng)中插入網(wǎng)紅直播的元素也可是跨境電商的另一個(gè)模式，也是未來(lái)方向之一。總之除去基本的產(chǎn)品優(yōu)化之外，大膽進(jìn)行模式創(chuàng)新，提高產(chǎn)品差異化才能給跨境電商注入更多生命力。

如今的跨境電商早已過(guò)了荒蠻生長(zhǎng)期，國(guó)家出臺(tái)一系列政策來(lái)規(guī)范這個(gè)行業(yè)，用戶(hù)對(duì)商品和服務(wù)質(zhì)量也提出了更高的要求。從長(zhǎng)期來(lái)看，跨境電商對(duì)于豐富國(guó)內(nèi)商品供給、提升居民消費(fèi)層級(jí)有積極作用，但那種以稅收優(yōu)惠作為主要競(jìng)爭(zhēng)手段的發(fā)展模式將難以為繼，競(jìng)爭(zhēng)將更多地體現(xiàn)在品牌、質(zhì)量、服務(wù)和效率上。總體而言，跨境電商的機(jī)會(huì)還有很多，但前路漫漫，任重道遠(yuǎn)。

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