摩拳擦掌的跨境賣家別急，ESG跨境帶大家一起看看法國的電商環(huán)境、品類偏好及潛力平臺，為你的跨境之路帶來一些思考與助力。

法國是世界第七大電商市場，據(jù)Statista最新數(shù)據(jù)，法國復(fù)合年增長率為8.48%，預(yù)計到2027年市場規(guī)模將達到1269億美元，用戶數(shù)量將達到526.1萬，用戶滲透率將達到80.7%。每個用戶的平均收入（ARPU）預(yù)計將達到1.79萬美元。

2021年，4180萬法國人參與網(wǎng)上購物，占互聯(lián)網(wǎng)用戶的80%以上。2021的平均網(wǎng)上交易額約為73美元，網(wǎng)上購物者傾向于更頻繁地購物，每年約50次，2021的總花費約為3667美元。

法國人在網(wǎng)購中，非常依賴口碑。37%的消費者通過“口口相傳”找到產(chǎn)品（女性占40%），與其他國家（32%）相比，法國的平均水平高出5個百分點。其次，有34%的消費者表示通過電商平臺搜索。27%的消費者表示通過平臺的【推薦產(chǎn)品】板塊。22%的人通過社交網(wǎng)絡(luò)及其顯示的廣告，該渠道的主要使用人群是18-25歲年齡組。

在購物方式上，手機端購物呈現(xiàn)大幅增長，2020年，48%的法國消費者使用手機在雜貨網(wǎng)站（18%）、時尚服裝（15%）和日用百貨電子商店（14%）上購物。

對于相關(guān)購物節(jié)，與其他國家類似，法國傳統(tǒng)節(jié)日已成為線上促銷時機。圣誕節(jié)前后，很多消費者會在線購買禮物和節(jié)日用品。受商家促銷行為影響，法國人會在復(fù)活節(jié)期間集中購買食品、葡萄酒、巧克力等節(jié)日用品，還包括家庭聚餐用品、禮品、服裝和化妝品等。另外，母親節(jié)（5月的最后一個星期日）、父親節(jié)（6月倒數(shù)第二個星期天）和情人節(jié)也是法國人買買買的理由。

值得注意的是，法國法律規(guī)定，商家出售的商品必須符合國家的質(zhì)量認定標(biāo)準(zhǔn)，商家必須提供商品的相關(guān)信息，如品質(zhì)、生產(chǎn)日期、國籍等等。同時，商家在出售商品時必須明確標(biāo)識商品價格，禁止過高或虛假標(biāo)價欺騙消費者。關(guān)于退換貨政策，法國法律保障消費者退換貨權(quán)益，消費者有權(quán)在規(guī)定的時間內(nèi)退貨和換貨，但商家有權(quán)設(shè)置相關(guān)的退換貨政策。

Cdiscount，法國領(lǐng)軍平臺，全品類覆蓋，熱銷品類有玩具、3C、母嬰、家居等，是眾多中國賣家進入歐洲市場的敲門磚！

Fnac和Darty，線上平臺全球店鋪訪問量2.66億，月點擊量高達4500萬。fnac是法國電子產(chǎn)品首選平臺，DARTY為法國最大家電連鎖電商平臺。

ManoMano，歐洲獨家專注于DIY、家居園藝市場的電商平臺，業(yè)務(wù)覆蓋英、法、德、意、西班牙、比利時6個歐洲最大的國家市場，年銷售額超85億元，GMV指數(shù)增長達100%。

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