強(qiáng)調(diào)互動(dòng)性

社會(huì)性特點(diǎn)決議了facebook的互動(dòng)性是其基本特點(diǎn)，所有用它來(lái)宣傳產(chǎn)品的公司都想要獲得一個(gè)好的推廣后果，就必需遵守其基本特點(diǎn)。

怎么進(jìn)一步和粉絲的互動(dòng)度？要弄了解這個(gè)問(wèn)題，我們首先要弄了解facebooks中到底有那些板可供商業(yè)運(yùn)作。

第一，企業(yè)基本信息(數(shù)據(jù)頁(yè)面)；

第二，日志更新發(fā)表；

第三，圖片更新發(fā)表；

第四，視頻制造；第五發(fā)起活動(dòng)。

數(shù)據(jù)頁(yè)需要居心去設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)頁(yè)是企業(yè)在facebook上的名片，是企業(yè)形象的一部分。“資料頁(yè)”上，企業(yè)需要塑造一個(gè)真實(shí)可信、尋求卓越、服務(wù)周密的品牌形象，盡可能詳盡地填寫企業(yè)信息。

要及時(shí)更新日志。一個(gè)更新日志至少有3個(gè)優(yōu)勢(shì)：

實(shí)時(shí)更新日志能讓你的粉絲知道你的頁(yè)面是一個(gè)“活”頁(yè)面，如果一個(gè)帳戶長(zhǎng)期不更新，表明此帳戶無(wú)人管理，極易造成粉絲流失；

實(shí)時(shí)更新頁(yè)面可連續(xù)地向潛在客戶(粉絲)展現(xiàn)您的企業(yè)，也有粉絲在您的頁(yè)面上看到您的企業(yè)，但不買你的產(chǎn)品，不停地更新日志，說(shuō)不定自己會(huì)有一篇自己感興致的文章，然后就會(huì)發(fā)生購(gòu)置行動(dòng)；

實(shí)時(shí)更新日志還能連續(xù)分享你的知識(shí)和觀點(diǎn)，品牌是企業(yè)塑造品牌形象的關(guān)鍵手段。

圖像是企業(yè)形象和產(chǎn)品質(zhì)量的直觀展現(xiàn)，圖文并茂的網(wǎng)頁(yè)更容易引起讀者的注意，視頻制造也是如此，與圖片文字相比，視頻可以更直觀地展現(xiàn)信息。商家在發(fā)表真品圖片的同時(shí)，同樣要保證圖片的質(zhì)量，從自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，也更愿意看制造精巧的圖片。另外，我們?cè)诎l(fā)表企業(yè)及產(chǎn)品圖片時(shí)也要對(duì)圖片進(jìn)行簡(jiǎn)單的處置，比如認(rèn)真編寫圖片ALT標(biāo)簽，圖片的一角打上企業(yè)官方網(wǎng)址的水印等。

怎么進(jìn)一步和粉絲之間的互動(dòng)？沒(méi)有比在facebook啟動(dòng)一個(gè)活動(dòng)更好的方法了。以文字介紹、圖片宣傳、視頻發(fā)表、或整合上述方法啟動(dòng)活動(dòng)，旨在更大限度地接觸到facebook上的潛在用戶，激發(fā)粉絲參與活動(dòng)，吸引更多粉絲關(guān)注，形成良性循環(huán)，到達(dá)線上、線下雙重互動(dòng)。

商家可以把網(wǎng)上發(fā)起的活動(dòng)轉(zhuǎn)移到線下，形成商家和粉絲之間的直接互動(dòng)，比起線上的互動(dòng)，線下活動(dòng)更加真實(shí)，用戶可以更直觀地感受到商家的服務(wù)和產(chǎn)品。而且在線活動(dòng)可以較低地下降企業(yè)的宣傳費(fèi)用，更容易被年青的用戶接收，更加便利。由于外貿(mào)企業(yè)廣泛地處國(guó)內(nèi)，網(wǎng)上活動(dòng)可以下降成本。發(fā)行活動(dòng)的形式包含促銷活動(dòng)、折扣以及產(chǎn)品體驗(yàn)。

另外一種進(jìn)一步企業(yè)和粉絲互動(dòng)的關(guān)鍵辦法是facebook的留言功能，這對(duì)信息溝通樹立了企業(yè)和用戶之間奧妙的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。訊息可以進(jìn)一步雙方的好感，但留言時(shí)應(yīng)避免過(guò)多的廣告宣傳，以免廣告宣傳過(guò)多或群發(fā)信息。

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