隨同著搜索引擎的不斷成熟，用戶(hù)體驗(yàn)也變得越來(lái)越關(guān)鍵，即使沒(méi)有搜索引擎用戶(hù)仍然趨之若鶩，下面介紹一個(gè)優(yōu)良網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)具備的四個(gè)條件。

1、聯(lián)系信息便利多樣。

雖然因特網(wǎng)時(shí)期給人們提供了更便利的溝通手段，比如電子郵件、留言板、即時(shí)資訊等等，但對(duì)于許多新客戶(hù)來(lái)說(shuō)，僅僅把這些聯(lián)系方法留在網(wǎng)站上還不夠，有時(shí)分客戶(hù)更偏向于采取諸如電話(huà)、傳真等通訊方法，而郵遞地址和公司分支的地址等信息也更便利了用戶(hù)。揣摩發(fā)明，大多數(shù)消費(fèi)者瀏覽網(wǎng)站是為了尋找公司聯(lián)系信息和/或產(chǎn)品的基本信息，假設(shè)網(wǎng)站可以同時(shí)提供多種聯(lián)絡(luò)方法，既能展現(xiàn)公司的實(shí)力和形象，又能充足地展示好的顧客效勞。

2、裝扮個(gè)人信息。

為提供功能化的效勞或收集潛在用戶(hù)的信息，許多網(wǎng)站要求用戶(hù)先注冊(cè)為會(huì)員，網(wǎng)站搜集用戶(hù)材料有何目標(biāo)？怎么應(yīng)用用戶(hù)個(gè)人信息？可不可以向其他機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售用戶(hù)材料？能不能用個(gè)人信息給用戶(hù)發(fā)很多廣告郵件？對(duì)于這一點(diǎn)，用戶(hù)能有選擇的權(quán)力嗎？所填個(gè)人材料是否安全？是否能夠獲得必要的回報(bào)？這是用戶(hù)非常關(guān)懷的問(wèn)題，假如網(wǎng)站對(duì)此沒(méi)有明白的解釋和許諾，這樣的網(wǎng)站顯然缺少必要的商業(yè)道德，或者至少可以被以為對(duì)用戶(hù)不夠尊敬。

3、兼顧不同瀏覽情境的兼容性。

有些網(wǎng)站甚至采用游動(dòng)字幕的情勢(shì)，或在該網(wǎng)站上貼上高度看重這樣的字眼，以免造成不必要的看重。看起來(lái)像是為了讓用戶(hù)獲得更好的顯示后果，但是，想象一下，假設(shè)我們采取的配置不符合某個(gè)網(wǎng)站要求的更佳顯示情勢(shì)，當(dāng)我們看到這個(gè)網(wǎng)站后，會(huì)為瀏覽這個(gè)網(wǎng)站而從新設(shè)上顯示情勢(shì)，假設(shè)我們采取不符合某個(gè)網(wǎng)站要求的配置。也許，更提高地想象，如果用戶(hù)的瀏覽設(shè)備和網(wǎng)站倡議的內(nèi)容不符，會(huì)不會(huì)得到正常的幫助呢？不要讓用戶(hù)的瀏覽器適應(yīng)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，而應(yīng)當(dāng)讓網(wǎng)站設(shè)計(jì)合適用戶(hù)瀏覽。

4、不要收集不需要的用戶(hù)信息。

除為個(gè)人信息掩蔽比較關(guān)懷外，應(yīng)用者也不愿填寫(xiě)過(guò)多的材料，不想太麻煩，為了讓?xiě)?yīng)用者認(rèn)為應(yīng)用便利，在請(qǐng)求應(yīng)用者登記材料時(shí)盡量不要搜集不必要的材料。一些網(wǎng)站要用戶(hù)回復(fù)的問(wèn)題可能多達(dá)幾十個(gè)，其中許多問(wèn)題是沒(méi)有必要的，比喻說(shuō)許多用戶(hù)注冊(cè)表單包括了更高學(xué)歷這一內(nèi)容，只管關(guān)于人口統(tǒng)計(jì)信息，學(xué)歷很關(guān)鍵，但作為市場(chǎng)細(xì)分的要素，很少有遵守學(xué)的信息進(jìn)行細(xì)分，收集到這樣的信息對(duì)企業(yè)也沒(méi)有多少實(shí)踐價(jià)值。當(dāng)涉及到某些敏感信息時(shí)，特殊是需要注意的事項(xiàng)，盡量不要向用戶(hù)要求提供過(guò)多的個(gè)人信息。

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