節(jié)假日的到來會讓所有的電商商家們摩拳擦掌，即使是平日里銷售一般的店鋪也可以在節(jié)假日大展身手，利用節(jié)日促銷活動提高店鋪的銷售額，商家對于活動之前的準(zhǔn)備工作一般會提前幾個月進(jìn)行，那么在活動來臨之前我們需要做什么呢？

的大促一般分為前期、進(jìn)行時和結(jié)束三個過程，商家需要在這三個期間保證店鋪的銷售額和店鋪的運(yùn)營，同時需要保證期間不能出現(xiàn)任何差錯。

一、優(yōu)化店鋪

在大促的前期商家需要優(yōu)化店鋪，及時更新大促的商品圖片，視頻和公告等。設(shè)置分類，表明店鋪活動專區(qū)、熱賣商品區(qū)和新品區(qū)。設(shè)置店鋪活動的優(yōu)惠券，同時需要策劃此次活動的詳情。

二、優(yōu)化商品

活動前商家需要保證此次活動的所有商品的庫存是滿的，挑選的熱賣商品確保是全站中價格是最優(yōu)惠的，優(yōu)化所有的圖片、視頻、商品標(biāo)題、及商品分類。并且把所有符合市場需求的商品上架，同時還要確保客服能夠及時回復(fù)用戶的信息，物流也要增加人手。在所有用戶能夠看到的地方做好活動預(yù)熱。

三、活動進(jìn)行時

在活動進(jìn)行時，上架要保證用戶下單的商品要及時發(fā)貨，減少運(yùn)送時間，減低因?yàn)榘l(fā)貨時間的問題而退貨的問題。也要實(shí)時趕住倉庫的庫存情況，一旦商品的庫存數(shù)量減少就要及時補(bǔ)貨，在活動進(jìn)行的時候也要在用戶能看到的地方投放廣告。客服方面也是及時回復(fù)所有信息，保證提高轉(zhuǎn)化率。

四、活動結(jié)束

當(dāng)活動結(jié)束后也不要著急，往往活動結(jié)束后還有幾天的狂熱期，商家可以不必急著把活動撤下去，繼續(xù)投放廣告，在商品恢復(fù)原價的時候不用一下子就回到原價，可以循序漸進(jìn)的恢復(fù)。在活動結(jié)束后商家也要與用戶互動之類的，可以為消費(fèi)者提供復(fù)購劵以此刺激消費(fèi)者的二次消費(fèi)。在商品發(fā)完貨之后也要積極關(guān)注物流情況。

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