蝦皮賣場評價分數計算方式

高評價＝好口碑

賣場評價會影響買家的信任度以及購買預期

因此維持優良賣家評價甚至能提升買家信任度，還可以增加您的訂單成交機會喔！

賣場評價分數計算方式：

賣場評價之星星評價分數總和+買者評價之星星評價分數總和

（因物流服務而導致的低評分，將會被排除計算）

※低評分= 1-2顆星

※當商品被評1-2顆星時，系統合并商品品質，賣家服務，物流服務評分拆開，買家需填入各個細節評分

※當買家給予1-2顆星時是因為物流服務因素，則該評價分數會被排除商品／賣場評分計算，并顯示提示消息

※當商品僅擁有會被排除（低分數為物流因素）的評價時，商品卡與商品詳情頁會顯示０顆星

舉例來說：

該賣場評價5顆星之評價數共409筆

所以評價分數為：5 * 409 = 2,045

依此類推

4顆星評價分數為：4 * 10 = 40

3顆星評價分數為：3 * 8 = 24

2顆星評價分數為：2 * 0 = 0

1顆星評價分數為：1 * 1 = 1，當這1筆顆星是因為物流服務而導致的評價，將會排除計算，實際分數為：1 * 0 = 0

賣場評價分數總和為：2,109

買家評價分數總和為：

賣場評價總筆數為：428-1 = 427（排除物流因素導致低評價）

買家評價總筆數為：0

故賣場評價為：2109/427 = 4.9

前臺顯示畫面

電腦版畫面：

APP版畫面：

排除計算之評價顯示畫面：

您可以點選查看更多細節，即可查看評價詳情

蝦皮賣場評價分數計算方式

高評價＝好口碑

賣場評價會影響買家的信任度以及購買意願

所以維持優良賣家評價不僅能提升買家信任度，還可以增加您的訂單成交機會喔！

賣場評價分數計算方式：

賣場評價之星星評價分數總和+買家評價之星星評價分數總和 / 賣場評價總筆數+買家評價總筆數

(因物流服務而導致的低評分，將會被排除計算)

※低評分=1-2顆星

※當商品被評1-2顆星時，系統會將商品品質、賣家服務、物流服務評分拆開，買家需填入各自細節評分

※當買家給予1-2顆星時是因為物流服務因素，則該評價分數會被排除商品／賣場評分計算，並顯示提示訊息

※當商品僅擁有會被排除(低評分為物流因素)的評價時，商品卡與商品詳情頁會顯示０顆星

舉例來說:

該賣場評價5顆星之評價數共409筆

所以評價分數為: 5*409=2,045

依此類推

4顆星評價分數為:4*10=40

3顆星評價分數為:3*8=24

2顆星評價分數為:2*0=0

1顆星評價分數為:1*1=1，當這1筆顆星是因為物流服務而導致的評價，將會排除計算，實際分數為:1*0=0

賣場評價分數總和為:2,109

買家評價分數總和為:0

賣場評價總筆數為:428-1=427(排除物流因素導致低評價)

買家評價總筆數為:0

故賣場評價為：2109/427=4.9

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