對于跨境電商賣家來說,產(chǎn)品的質(zhì)量是其市場競爭的硬保證,但能把好的產(chǎn)品展示在目的花費(fèi)者面前才是更為關(guān)鍵的事情。三分靠產(chǎn)品,七分還得靠營銷。產(chǎn)品再好,如果花費(fèi)者看不到,或是在搜...
對于跨境電商賣家來說,產(chǎn)品的質(zhì)量是其市場競爭的硬保證,但能把好的產(chǎn)品展示在目的消費(fèi)者面前才是更為關(guān)鍵的事情。
三分靠產(chǎn)品,七分還得靠營銷。產(chǎn)品再好,如果消費(fèi)者看不到,或是在搜索引擎上搜不到,就也無法了解你產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),而營銷的作用便是讓你的產(chǎn)品展示在更多的目的消費(fèi)者的面前,讓消費(fèi)者有渠道去購置你的產(chǎn)品。
跨境電商海外營銷的三個渠道
跨境電商的營銷是面向海外市場展開的,其主要門路通常是三個:在搜索引擎上做優(yōu)化、做廣告的投放、社交媒體的運(yùn)營。
搜索引擎上的優(yōu)化,是進(jìn)一步產(chǎn)品的自然流量。而廣告的投放主要是三種,比如視頻廣告在YouTube或其它網(wǎng)站上的展示;“banner”形式的廣告在網(wǎng)站上的展示;以及搜索結(jié)果廣告——輸入重要詞后,會跳出賣家投放的廣告。
社交媒體的運(yùn)營,通常是在Facebook、Ins、YouTube、Googleplus等上面做投放。但不同的社交媒體依據(jù)其展現(xiàn)特征和受眾的分別,更終廣告出現(xiàn)的后果也不一樣。比如YouTube常用來展現(xiàn)視覺沖擊對比強(qiáng)的產(chǎn)品,比如美妝、鞋服、包、配飾等產(chǎn)品。刺激其用戶發(fā)生了購置愿望,起到引流作用。
這三個門路既可以用來做站外引流,也可以起到站內(nèi)引流的作用。比如亞馬遜賣家,不僅需要在亞馬遜站內(nèi)有較高的排名、廣告的投放量,來吸引來站內(nèi)的流量,同時(shí)也需要站外引流,讓消費(fèi)者在谷歌等搜索引擎上搜重要詞的時(shí)候,可以搜到。但第三方平臺上限制對比多,僅通過站內(nèi)引流后果可能并不幻想,所以賣家就需要聯(lián)合站外引流。
如何優(yōu)化自然流量以進(jìn)一步排名?
在平臺競爭日益劇烈的今天,賣家僅通過平臺免費(fèi)的自然流量去進(jìn)一步排名可能變得越來越難,所以此時(shí)營銷推廣的作用就顯得更加關(guān)鍵了。
“天下沒有白吃午餐,要想通過免費(fèi)的自然流量取得好的排名,重要在于賣家如何去進(jìn)行優(yōu)化。比如谷歌的排名,只有排在第一頁才有更大的可見性,因?yàn)橛脩羲阉髦匾~,可能只會訪問第一頁,但是網(wǎng)站排名前四位都是廣告,后六位才是自然排名。”
以谷歌排名為例,影響其自然排名的重要因素:
第一,重要詞,是不是熱搜的重要詞。
第二,內(nèi)容的質(zhì)量,谷歌搜索引擎爬蟲,是通過機(jī)器去抓取內(nèi)容的,所以好的內(nèi)容才會更容易被體系抓取。
第三,反向鏈接,相當(dāng)于有其他的網(wǎng)站的背書,說明其可信性強(qiáng)。
營銷不是簡簡單單花錢投廣告就能起到作用的,當(dāng)前無論是站內(nèi)引流還是站外引流,其成本都是在不斷走高的,所以跨境賣家在營銷推廣時(shí)更要講究引流的精準(zhǔn),進(jìn)一步投入產(chǎn)出比。
以谷歌廣告為例,其廣告的投放,并非出價(jià)越高,排名就能越高的。可能有賣家設(shè)置了幾十個重要詞組去投廣告,卻沒能帶來預(yù)期的流量。所以,投放谷歌廣告時(shí),首先要關(guān)注的就是重要詞——到底哪個重要詞能為你的廣告帶來更大的流量;其次還要查看你競爭對手,看他們在做什么,以避免雷區(qū)——如果競爭對手已經(jīng)應(yīng)用過某些重要詞,且其排名情形不好,就沒必要再去反復(fù)錯誤的辦法;如果競爭對手突然應(yīng)用了某個技巧,使得排名大幅提高,就有必要去研討學(xué)習(xí)下他們的辦法,去提高排名。
聯(lián)合廣告內(nèi)容質(zhì)量、競標(biāo)價(jià)錢,并舍去不必要的廣告重要詞組,引流的精度就能大大進(jìn)一步,進(jìn)而下降其運(yùn)營成本、廣告成本。
產(chǎn)品不同生長階段的營銷打法
每個產(chǎn)品都有其發(fā)展的生長周期,那針對產(chǎn)品的不同發(fā)展階段,賣家如何進(jìn)行營銷、推廣,助力其出售更好?
一個新產(chǎn)品剛剛上市,我們要做的就是讓它嶄露頭角,讓大家了解他,恰當(dāng)?shù)倪M(jìn)行推廣。而等到后續(xù)有自然流量進(jìn)來,產(chǎn)品銷量有了必定的積聚后,就需要有一個推力去增進(jìn)產(chǎn)品出售量爆發(fā)式的增加。這時(shí)賣家就需要加大其營銷投入的范圍;如果到產(chǎn)品到了發(fā)展后期,出售涌現(xiàn)停止的時(shí),賣家就要重新?lián)Q一個思維去進(jìn)行營銷,幫助產(chǎn)品戰(zhàn)勝瓶頸期,讓其可以穩(wěn)固連續(xù)的出售。
在產(chǎn)品不同的發(fā)展階段,配合的營銷的內(nèi)容方面有存在分別。比如,產(chǎn)品發(fā)展初期,營銷的內(nèi)容可能只是著重于介紹產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品的特征。但到產(chǎn)品發(fā)展的后期的時(shí),賣家就要加大與目的受眾之間的互動,比如很多海外用戶愛好在社交媒體上留言,去或是習(xí)慣和客服反饋看法,這時(shí)賣家如何回饋這些留言和看法,就成了下降客戶流失率的重要。
產(chǎn)品在不同的發(fā)展階段,營銷著重點(diǎn)都是不一樣的,前期賣家可能要更多地著重?cái)U(kuò)大市場,而后期則是要著重于穩(wěn)固市場,下降客戶的流失率。
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