撰寫(xiě)外貿(mào)函電的目標(biāo)是為了溝通業(yè)務(wù)信息，樹(shù)立和保持良好的商業(yè)伙伴關(guān)系。要寫(xiě)出一封得體的外貿(mào)信函，通常要遵守以下幾個(gè)原則：

一、Courtesy禮貌

語(yǔ)言要有禮且謙遜，及時(shí)地回信也是禮貌的表示。例如:

Wehavereceivedwithmanythanksyourletterof20May，andwetakethepleasureofsendingyouourlatestcatalog.WeWishtodrawyourattentiontoaspecialofferwhichwehavemadeinit.

Youwillbeparticularlyinterestedinaspecialofferonpage5ofthelatestcatalogenclosed,whichyourequestedinyourletterof20May.

二、Consideration諒解

寫(xiě)信時(shí)要處處從對(duì)方的角度去思考有什么要求，而不是從自身動(dòng)身，語(yǔ)氣上更尊敬對(duì)方。

例如:

“Youearn2percentdiscountwhenyoupaycash.Wewillsendyouthebrochurenextmonth.”比“Weallow2percentdiscountforcashpayment.Wewon'tbeabletosendyouthebrochurethismonth.”的用法要好。

三、Completeness完全

一封商業(yè)信函應(yīng)概況了各項(xiàng)必須的事項(xiàng)，如邀請(qǐng)信應(yīng)說(shuō)明時(shí)間、地點(diǎn)等，確忌寄出曖昧不清的信件。

四、Clarity了解

意思表達(dá)明白，要注意避免用詞錯(cuò)誤、注意詞語(yǔ)所放的地位。

五、Conciseness簡(jiǎn)練

避免不必要的反復(fù)，不僅僅糟蹋客戶時(shí)間也容易給人留下工作才能不強(qiáng)的印象。短句、單詞的運(yùn)用:

Enclosedherewith----->enclosed

atthistime----->now

duetothefactthat----->because.

adraftintheamountof$1000----->adraftfor$1000

六、Concreteness具體

就是工作.上必需讓客戶知道的細(xì)節(jié)必定要具體列舉出來(lái)。

七、Correctness準(zhǔn)確

簡(jiǎn)而言之就是在信息(型號(hào)、尺碼、價(jià)錢(qián)、貨期等等)得到確認(rèn)之后，精確在郵件里反饋給客戶。需要指出的是重復(fù)更改已經(jīng)明確好的信息會(huì)留給客戶不好的印象，所以日常工作中-些細(xì)節(jié)必定要都確認(rèn)無(wú)誤后再告訴客戶。

以上就是函電書(shū)寫(xiě)七個(gè)原則，希望能幫助賣(mài)家更好地做郵件營(yíng)銷。

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