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買家付款成功到賣家完成填寫發(fā)貨通知的時間。在此時間內(nèi),賣家需要完成備貨、發(fā)貨操作,并且填寫發(fā)貨通知。逾期未填寫發(fā)貨通知,訂單將自動關(guān)閉退款給買家。賣家應(yīng)根據(jù)自己的實際情況來設(shè)置發(fā)貨時間,發(fā)貨期填寫范圍:1-60天。
在知道如何延長物流發(fā)貨時間之前,要先了解速賣通物流發(fā)貨發(fā)貨時間是什么?
買家付款成功到賣家完成填寫發(fā)貨通知的時間。在此時間內(nèi),賣家需要完成備貨、發(fā)貨操作,并且填寫發(fā)貨通知。逾期未填寫發(fā)貨通知,訂單將自動關(guān)閉退款給買家。賣家應(yīng)根據(jù)自己的實際情況來設(shè)置發(fā)貨時間,發(fā)貨期填寫范圍:1-60天。
速賣通物流發(fā)貨時間計算方法:
發(fā)貨時間從買家下單付款成功且支付信息審核完成(出現(xiàn)發(fā)貨按鈕)后開始計算。
假設(shè)您設(shè)置的發(fā)貨時間為3天,買家下單付款成功且發(fā)貨按鈕出現(xiàn)后,您必須在3日內(nèi)填寫發(fā)貨信息(周末、節(jié)假日系統(tǒng)會做相應(yīng)順延)。若賣家未在發(fā)貨時間內(nèi)填寫發(fā)貨信息,系統(tǒng)會關(guān)閉訂單,貨款將全額退還給買家。建議賣家發(fā)貨后及時在發(fā)貨期內(nèi)填寫發(fā)貨信息,否則可能出現(xiàn)貨款兩失的情況。
速賣通物流發(fā)貨時間的舉例說明:
1. 發(fā)貨期為3天,如訂單在北京時間星期四下午17:00支付審核通過,則發(fā)貨超時時間為北京時間星期二下午17:00。
2. 發(fā)貨期為1天,如訂單在北京時間星期天上午1:00支付審核通過,則發(fā)貨超時時間為北京星期一上午1:00。(請賣家朋友們謹(jǐn)慎設(shè)置發(fā)貨期為1天的商品)
如何延長速賣通物流發(fā)貨時間?有以下幾種情況:
1、如果買家還未下單,賣家可以修改產(chǎn)品的交貨時間。
登錄后臺,依次點擊“我要銷售”—“管理在線批發(fā)產(chǎn)品”—“正在銷售”,選中相應(yīng)的產(chǎn)品信息,點擊“編輯”,即可對包括“交貨時間”在內(nèi)該條產(chǎn)品信息進行編輯,編輯完成之后,點擊提交即可。您也可以使用“批量管理產(chǎn)品”工具,批量修改產(chǎn)品的交貨時間。
2、如果買家已經(jīng)下單付款,必須由買家在后臺進行延長發(fā)貨時間操作
買家下單付款之后,買家的訂單詳情頁面即顯示為“等待賣家發(fā)貨的狀態(tài)”。同時,在該訂單詳情頁面,有一個“延長發(fā)貨時間”的按鈕。當(dāng)買家與賣家溝通達成一致后,須由買家在后臺進行延長發(fā)貨時間操作。延遲發(fā)貨時間次數(shù)不限,但是累計延長的時間上限為90天
如果賣家在交貨截止時間之前確認無法發(fā)貨并及時填寫有效的貨運信息,請及時和買家做好溝通,在交貨截止時間前要求買家延長發(fā)貨時間。
關(guān)于延長速賣通物流發(fā)貨時間的特別提醒:
如果賣家未在交貨時間內(nèi)將貨物發(fā)出并填寫有效貨運跟蹤號,訂單會自動關(guān)閉,買家無法進行延長發(fā)貨時間的操作,訂單款項將會退回給買家。這種情況稱為“發(fā)貨超時”,屬于賣家“成交不賣”行為,該行為在速賣通平臺屬于違規(guī)行為。當(dāng)判定賣家“成交不賣”后,平臺將根據(jù)違規(guī)的嚴(yán)重程度,按照全球速賣通賣家“成交不賣”行為規(guī)范對賣家進行處罰。
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