對(duì)新手賣(mài)家來(lái)說(shuō)，肯定也對(duì)速賣(mài)通平臺(tái)的一些規(guī)則還不太熟悉，同時(shí)也不知道做速賣(mài)通到底要不要囤貨，如果想要不囤貨的話(huà)，那到底有哪些技巧呢?我馬上就給各位介紹。

新手做速賣(mài)通其實(shí)是可以不用囤貨的，但是也要確保自己在寫(xiě)庫(kù)存的時(shí)候，數(shù)據(jù)要精準(zhǔn)化，這樣也可以避免出現(xiàn)顧客下單了，卻沒(méi)有商品及時(shí)發(fā)送呢。

有什么技巧?

1、成交前的防范

首先，要選擇擁有充足貨源的廠(chǎng)家，如果廠(chǎng)家可以定制產(chǎn)品就更加完美，這樣的廠(chǎng)家就是賣(mài)家貨源的保證，在接到訂單之后，能讓賣(mài)家迅速找到產(chǎn)品;

其次，選擇生命周期較長(zhǎng)的產(chǎn)品，并根據(jù)產(chǎn)品的生命周期及時(shí)的替換產(chǎn)品，確保供應(yīng)商有貨物供應(yīng);

再次，庫(kù)存同步，這主要是針對(duì)淘代銷(xiāo)的產(chǎn)品，賣(mài)家至少要每周同步一次，將沒(méi)有貨的產(chǎn)品及時(shí)下架，以免影響發(fā)貨;

最后，要預(yù)留足夠的發(fā)貨時(shí)間，賣(mài)家可以根據(jù)自身的實(shí)際情況設(shè)置時(shí)間，以便在顧客下單后擁有足夠的時(shí)間尋找貨源，但不可設(shè)置過(guò)長(zhǎng)。

2、成交后的應(yīng)對(duì)

產(chǎn)品成交后缺貨該怎么處理。這種情況下，賣(mài)家可以選擇發(fā)貨或者不發(fā)貨。賣(mài)家選擇發(fā)貨，就要多方尋找貨源，可以利用淘淘搜、好搜等方式用圖片找同款，也可以利用淘寶及阿里巴巴站內(nèi)關(guān)鍵詞搜索找尋貨源。賣(mài)家也可以嘗試和客戶(hù)溝通，用類(lèi)似產(chǎn)品，價(jià)格相當(dāng)或稍貴的產(chǎn)品代替。

如果找不到貨源，且顧客不接受代替品，賣(mài)家只能選擇不發(fā)貨。出現(xiàn)這種情況，要爭(zhēng)取的就是避免以賣(mài)家的原因取消訂單。賣(mài)家要站在買(mǎi)家的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，在與顧客溝通過(guò)程中注意措辭，禮貌對(duì)待。

3、取消訂單后的跟進(jìn)

客戶(hù)取消訂單后，平臺(tái)退款一般需要幾個(gè)工作日才能到達(dá)客戶(hù)賬戶(hù)。所以，訂單關(guān)閉后，可以將HELP CENTER的退款須知鏈接發(fā)給客戶(hù)，以取消顧客疑慮，避免客戶(hù)給差評(píng)。另外，針對(duì)取消訂單的交易，賣(mài)家不要去評(píng)論。

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