好評率=6個月內(nèi)好評數(shù)(5星評價數(shù)量+4星評價數(shù)量)/(6個月內(nèi)好評數(shù)+差評數(shù)的總和),差評率=6個月內(nèi)差評數(shù)(2星評價數(shù)量+1星評價數(shù)量)/(6個月內(nèi)好評數(shù)+差評數(shù)的總和)。
對很多開通了賣家來說,肯定也希望能夠做好評價,但是也有不少人根本就不知道評價的指標到底有什么計算公式,也不知道該如何去提升店鋪的評價,我馬上給各位介紹。
好評率=6個月內(nèi)好評數(shù)(5星評價數(shù)量+4星評價數(shù)量)/(6個月內(nèi)好評數(shù)+差評數(shù)的總和)
差評率=6個月內(nèi)差評數(shù)(2星評價數(shù)量+1星評價數(shù)量)/(6個月內(nèi)好評數(shù)+差評數(shù)的總和)
注意現(xiàn)在賣家服務等級是不再考核好評率,所以大家不用擔心會受到影響。
怎么提升?
1、想要引流就要將店鋪的服務做好,店鋪不可以出現(xiàn)違規(guī),沒有被投訴。這是每個店鋪都應該做到的基礎,做好這些才可以更好的引進流量;想提升銷量,商家要把重心放在訪客數(shù)上,速賣通店鋪流量來源有兩種,一種是站內(nèi),另一種是站外;在站內(nèi),要把產(chǎn)品的排名做上去,就需要打造爆款引流量。
2、優(yōu)化包括圖片美工、關聯(lián)營銷、速賣通店鋪裝修、店內(nèi)打折促銷等。要充分結合各方面因素,打造出美觀有吸引力的店鋪,如果之前是開門迎客來就有生意的話,以后則需要想辦法讓用戶在速賣通店鋪里面待更長的時間,來更多的次數(shù)。
3、速賣通櫥窗推薦想要效果,必須在使用對象上認真篩選。櫥窗數(shù)有限,全店產(chǎn)品那么多,賣家在選擇哪個對象使用是,應該優(yōu)先選擇全店單量款,其次是加購加收藏人最多的前三產(chǎn)品。
4、聯(lián)盟營銷是一種靠效果收費的推廣方式,則會有一大批海外的網(wǎng)站和速賣通合作,為參與聯(lián)盟的賣家?guī)砥毓獠⑶耀@取流量,推廣過程是完全免費的。只有當訂單成交了,賣家才需要向聯(lián)盟網(wǎng)站支付傭金,這是一種性價比很高的推廣方式。
5、賣家 參加速賣通平臺各類產(chǎn)品推薦活動是獲取更高曝光的途徑。商家根據(jù)市場需求不定期的進行商品招募活動,參與其中就會有機會獲得優(yōu)質(zhì)推廣位。根據(jù)前期活動效果顯示,參加活動能給賣家?guī)?0%到200%不等的曝光提升。
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