處置理賠工作是一項政策性、法律性和技術(shù)性都很強(qiáng)的工作。在實踐中，要本著實事求是的精力，盡可能通過友愛協(xié)商的方法解決，做到既要維護(hù)我方的正當(dāng)權(quán)益，又不影響雙方的貿(mào)易關(guān)系。在理賠時，應(yīng)注意下列各點:

(1)要認(rèn)真過細(xì)地審核國外買方提出的單據(jù)和出證機(jī)構(gòu)的合法性。對其檢驗的準(zhǔn)則和辦法也都要一一核對，以防買方串通檢驗機(jī)構(gòu)弄虛作假或國外的檢驗機(jī)構(gòu)檢驗有誤。

(2)要認(rèn)真做好調(diào)查研討，弄清事實，分清義務(wù)。為此，必需會同生產(chǎn)部門或運(yùn)輸部門對商品品質(zhì)、包裝、儲運(yùn)、備貨、運(yùn)輸?shù)确矫孢M(jìn)行分析研討，查清貨物產(chǎn)生損失的環(huán)節(jié)、原因，并明確義務(wù)規(guī)模。如果屬于船公司或保險公司的義務(wù)規(guī)模，應(yīng)交船公司或保險公司處置;如確切屬于賣方的義務(wù)，我們就應(yīng)據(jù)實予以賠償。對國外商人提出的不合理要求，我們必需依據(jù)可靠的材料，以理謝絕。

(3)要合理明確損失水平、金額和賠付方法。如果索賠方未采用合理辦法減輕包含利潤方面的損失，則我方應(yīng)從對方索賠金額中扣除原可以減輕的損失數(shù)額。

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