跨境B2B交易周期相對較長，中間環節較多，任何環節涌現問題，賣家都可能面臨廣大損失。一般來說，貨款拖得時間越久，賣家的損失就越大。因此，在全部外貿交易流程中，賣家往往是謹嚴的，但即便如此，賣家還是可能會遇到一些問題，比如拖欠貨款。對于賣家來說，拖欠貨款的時間越長，財務壓力越大，收款難度越大。那么賣家應當如何催款呢？

1、找出拖款的原因

事實上，并不是每個拖欠付款的客戶都是故意的，有些客戶可能真的因為忘卻、遺漏和其他原因而拖欠付款。此時，恰當的提示可能會幫助賣家解決這個問題。

如果對方因合作不滿而拖欠貨款，賣家應及時訊問，以便及時補救。提供令對方滿意的服務，一方面可以促使對方支付余額，另一方面也可以堅持良好的合作關系，以便下次持續合作。如果對方故意拖欠貨款，賣家需要進入催款流程。

2、找準催款對象

催款對象的選擇非常關鍵。如果賣家找到對方公司的小員工，小員工沒有決議權，話語權也很低。賣家催款，對方很可能解決不了。因此，在催款對象的選擇上，賣家更好直接找對方公司的老板或財務主管。

3、催款方法

畢竟是合作伙伴，大部分賣家都不愿意和客戶鬧得很丑。因此，賣家需要依據對方給出的理由調整應對策略。如果對方說是因為資金缺乏，賣家可以和對方商定分期付款。

以柔克剛的后果往往更好，恰當賣慘，告知對方自己的困難，也能促使對方付款。

如果對方多次催款后仍不愿意付款，賣家需要更增強硬。依照法律法規辦事，給對方一個有限的期限，告知對方如果不愿意付款會見臨什么樣的結果。如果這種辦法不起作用，賣家可能需要追求專門、正規、合法的機構來處置這件事。

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