很多人對于跨境電商行業了解的還是太少，因此，本文就來介紹外貿電商和外貿業務員有什么差別。

一、外貿業務員日常工作如下。

1、自動開發新客戶通過網絡平臺，例如googleinslinkedinTikTok等。

2、（疫情好轉之后）計劃和加入展會（展前預備，展中，展后跟進客戶直到成交）。

3、（負責B2B平臺操作和詢盤轉化-以阿里為例）熟練操作阿里國際站平臺賬號的詢盤、TM、RFQ等商機處置及跟蹤至成單。

4、完成任何渠道來的客戶的報價（不限于阿里，Google,客戶電話來詢價，老客戶詢價等），報價專業，精確，及時。

5、負責項目跟進，包含樣品確認，寄樣，大貨訂單細節整理，下采購單給工廠（采購部門），產前樣確認，生產進度匯報，拍大貨照，發驗貨報告。

6、客戶交流：自動反饋生產進度給客戶，有任何問題跟客戶自動交流，例如色彩稍有色差，logo地位稍有變動，及時跟客戶反饋的時候解釋原因并給到建議和計劃。

7、會談和逼單：報價之后自動推進項目進展，提高會談價錢，貨期，付款方法等。逼單拿下訂單。

8、依據訂單的完成情形，提前聯系客戶拿定倉材料，提前做好收尾款工作支配發貨。提前確認好SI信息。

9、自動追蹤貨物達到客戶手上之后的后續情形，出售如何，質量情形，市場反饋，會返單做預備，如果有售后問題要及時解決高度看重，不能回避義務。

10、制造簡單的單據例如：報價單，合同，清關發票，裝箱單，協助客戶做清關材料，核對提單，產地證等單據。

11、郵件或者電話的日常交流，必要時與客戶視頻會議。

三、亞馬遜運營日常工作。

1、市場調研：收集分析市場狀態及競爭對手狀態，協助主管輸出市場調研報告；對各產品線進行出售趨勢預估與市場趨勢預估,計劃產品線推廣方向與計劃；（其實市場調研這部分工作一般都是開發這個崗位做的，但是亞馬遜運營也要學會如何做市場調研）。

2、熟習掌握亞馬遜前臺和后臺的操作界面，把控賬號安全性，關注業績通知。

3、運營推廣：產品運營計劃制訂與執行、制訂出售計劃、提貨計劃、清庫計劃。

4、廣告分析：對投放的廣告系列、廣告組和重要詞進行數據分析，并連續優化廣告投放策略。

5、針對數據統計分析提出建設性看法，了解并處置商品的凝滯或缺貨問題，優化產品和進一步銷量。

6、售后管理：把客戶的REVIEW和FEEDBACK關于產品的差評點及時反饋給公司工廠，協助PM優化產品。

7、大局觀：負責亞馬遜的運營兼顧、規范及優化店鋪管理。

8、制造表格不限于每日的出售報表，發貨表，庫存表，異常貨件跟蹤表，新品跟蹤表，產品待優化表。

9、每日銷量分析和調整：依據當日的銷量分析，聯合競品情形，廣告表示，對要點產品做調整和優化。例如昨天突然增長了50單A產品，馬上去看是否是后臺價錢改錯了還是有B端買家購置了大批訂單，還是說主要競品斷貨及時調整。

10、配合公司PM進度，支配上新品，并做好一系列的預備工作，sku創立，產品創立，圖片拍攝要求，A+要求，視頻要求，文案作者，重要詞詞庫整理，主要競品庫，差評點分析等。

11、依據店鋪產品表示，及時支配補貨。

12、大促預備，例如PRIMEDAY,黑五，提前發貨，騰出庫容，價錢調整。

13、每日檢討秒殺和促銷，報秒殺活動。依據listing表示及時做好多種促銷手段。

14、廣告分析和優化，整體把控廣告費用和ACOS表示。

15、把控店鋪的利潤率，依據市場表示和競品視情形漲價和降價。

16、每周每月的店鋪運營情形復盤。

17、熟練運用各種插件或工具，例如KEEPA,某精靈，sif和亞馬遜官方的各種小工具。

18、具有必定審美，針對產品的拍攝作風，視頻拍攝，A+設計能給到美工自己的想法。

19、制訂出售目的和配貨計劃，及時跟進出售進度，保持健康的庫存周傳達成出售目的。

20、定期匯報賬號狀態，規避賬號風險。

更后，再來比較一下，哪一些人更建議做外貿，哪一種人更傾向于做跨境。

外貿：英語較好，愛好與人打交道，愛好與客戶面對面或者郵件交流，思維對比活躍擅長解決問題，心態穩固。抗壓才能強。

跨境：對數字敏感，有耐煩，仔細，擅長分析數據整合數據，靈巧，執行力強，大局觀。抗壓才能強。

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