對(duì)外貿(mào)賣家來說，電子郵件是一種開發(fā)買家的辦法，便捷又不用消費(fèi)太多成本，但不是說發(fā)送完電子郵件就完事了，賣家也要注意郵件的跟進(jìn)和回復(fù)，下面就來具體看看。

郵件跟進(jìn)注意事項(xiàng)：

1、注意買家的 時(shí)差（無論是度假還是節(jié)假日），避免在買家休息時(shí)討論工作事宜，買家會(huì)厭惡，影響合作，尊敬當(dāng)?shù)氐牧?xí)俗。

2、后續(xù)周期非常關(guān)鍵，不僅在必定水平上敦促買家做出決議，而且不會(huì)引起買家的厭惡，良好的頻率是訂單的重要。依據(jù)賣家與買家的交流頻率，賣家可以自己掌握；如果買家拖延，可以采用三天跟進(jìn)的步伐，敦促買家做出決議。

3、了解買家的性格。在交流中，賣家可以簡單地?cái)喽ㄙI家的工風(fēng)格格。如果買家嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，交流要簡練老練，禮貌用語必定要用。如果買家對(duì)比隨便活潑，可以在會(huì)談后談一些其他話題，增長彼此的信賴和青睞，有利于增進(jìn)合作。

為什么買家不回復(fù)郵件？

買家不回復(fù)郵件分為買家已讀未回或買家未讀。

1、郵件未讀的原因有很多，比如進(jìn)入買家郵箱，但買家正在休假，或者買家已經(jīng)改換了郵箱，直接退回或者直接進(jìn)入垃圾文件夾。

郵件進(jìn)入垃圾箱的原因，如電子郵件spam敏感詞，郵件鏈接太多，或插入圖片，附件太多，或者ip此外，短時(shí)間內(nèi)發(fā)送太多郵件也會(huì)導(dǎo)致郵件直接退回。

2、買家已讀未回可以對(duì)買家標(biāo)志進(jìn)行分類，研討電子郵件不打動(dòng)買家的原因，產(chǎn)品是否與買家產(chǎn)品匹配，或買家內(nèi)部調(diào)整無法處置。這種情形可以對(duì)已讀的電子郵件進(jìn)行分類，并再次分析和聯(lián)系。

以上就是外貿(mào)郵件的跟進(jìn)和回復(fù)相關(guān)事宜，希望能給大家?guī)韼椭?/p>

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