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Twitter在日本的社交媒體中是應用人數更多的,所以跨境電商想要做社交媒體營銷,Twitter是個不錯的選擇。那在Twitter上做營銷要注意些什么呢? 1、緊跟日本當前的趨勢話題 Twitter它本身就是一個社...
Twitter在日本的社交媒體中是應用人數更多的,所以跨境電商想要做社交媒體營銷,Twitter是個不錯的選擇。那在Twitter上做營銷要注意些什么呢?
1、緊跟日本當前的趨勢話題
Twitter它本身就是一個社交媒體軟件,是了解買家當前關注內容的窗口。
在應用搜索熱詞列表了解用戶當前的熱點話題后,應用它們Twitter對話定位功能,Twitter廣告活動增長對話定位,賣家可以去廣告活動設置“定位”版塊,找到“受眾特征”,點擊“全體”,然后選擇“對話式標題”,并在廣告活動中定位標題鍵入搜索詞,點擊“添加”之后可以將對話標題添加到廣告活動的定位中),有必定的概率可以將廣告曝光給廣告Twitter討論或參與相應話題的觀眾。這種廣告能更好地引起買家與品牌的共識。
2、視覺后果本地化
數據顯示,視頻內容前2秒用戶是否付費的關鍵節點。如果品牌本身具有較高的市場知名度,在Twitter西方面貌模特或顯著的西方地理環境涌現在廣告中,會讓買家認為這是高端的“洋品牌”,但在大多數情形下,日本買家對自己的產品有很高的忠實度。
因此,在Twitter在廣告中,應用符合當地偏好的視覺后果非常關鍵——它可以向用戶表達一個信號,即品牌確切需要關注當地買家。
3、積極回復評論和私信,維護品牌形象
日本買家在網購下單前會轉向Twitter期待社交媒體平臺,了解用戶對品牌和產品的真實意見。Instagram更多的內容“精煉簡短”,而Twitter它充斥了對用戶或好或壞的真實評價。這既是品牌的挑戰,也是品牌的機會。
如果品牌能及時感激用戶對品牌的積極反饋,及時報歉產品或交付問題,將有效進一步品牌外觀,進一步用戶與品牌之間的粘性。在對買家服務期望很高的日本社會,長期不回復用戶的行動可能會讓日本購物者以為品牌不夠關懷用戶。特殊是當廣告給品牌賬戶主頁帶來更多流量時,高強度監控評論區和品牌互動區尤為關鍵。
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