外貿(mào)賣家對收到的詢盤郵件可以分類,分成四類,那第三類詢盤就是對方只告知賣家,對賣家的產(chǎn)品感興致,請給報(bào)價(jià),相似于B類詢盤,但在采購方向上更隱約。 但賣家要知道,客戶必需有目標(biāo)...
外貿(mào)賣家對收到的詢盤郵件可以分類,分成四類,那第三類詢盤就是對方只告知賣家,對賣家的產(chǎn)品感興致,請給報(bào)價(jià),相似于B類詢盤,但在采購方向上更隱約。
但賣家要知道,客戶必需有目標(biāo),就像沒有人會(huì)去阿里巴巴發(fā)送一些詢盤,但不知道自己想要什么,這種買家往往是行業(yè)經(jīng)銷商,購置取決于他的買家想要什么,所以他需要賣家的專業(yè)介紹和指點(diǎn),轉(zhuǎn)而介紹給自己的買家。如果賣家想博得這類買家的訂單,就需要花更多的時(shí)間。
買家分析:
通常是當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商,甚至沒有特定的行業(yè),賣任何賺錢的東西。這種買家需要賣家的推薦,然后推薦給自己的買家。因?yàn)椴粚I(yè),賣家需要在介紹產(chǎn)品的時(shí)候更上心。
回復(fù)重點(diǎn):
1、詳細(xì)介紹賣家,告知對方自己能為對方提供什么樣的產(chǎn)品,什么樣的服務(wù)。
2、向他推薦更具優(yōu)點(diǎn)的產(chǎn)品,如價(jià)錢更好、質(zhì)量更好、更合適當(dāng)?shù)厥袌觥⒔回浧诟斓龋敿?xì)介紹產(chǎn)品圖片、型號、參數(shù)規(guī)格、認(rèn)證信息、單價(jià)、更小定量、包裝等,讓他向自己的買家出售,讓對方省力。
3、如果對方需要樣品,請讓賣家知道,爭奪第二次聯(lián)系機(jī)遇。
4、這樣的詢盤需要比B類詢盤更長的期待時(shí)間第二次跟進(jìn)時(shí),不要直接問更后一次報(bào)價(jià),讓買家認(rèn)為賣家在逼他做決議。事實(shí)上,在這個(gè)階段,對方也在期待買家的決議。賣家可以問候順便告知對方,如果有任何資訊,請第一時(shí)間讓賣家知道,如果對其他產(chǎn)品有任何要求,請第一時(shí)間讓賣家知道。如果賣家在此期間有新產(chǎn)品,可以順便介紹一下。
上面的就是關(guān)于第三類詢盤的分析及回復(fù),對外貿(mào)買家的詢盤要先做好買家分析,然后再詢盤回復(fù)的時(shí)候注意相應(yīng)的重點(diǎn),外貿(mào)賣家可以做個(gè)參考。
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