首先,亞馬遜只允許個人或者公司擁有一個賬號。無論是電話、地址、郵箱、姓名、銀行卡、電腦IP、網卡、瀏覽器、cookie、路由器、等等因素存在相同,都可能被判定為關聯。但是一……
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首先,
亞馬遜只允許個人或者公司擁有一個賬號。無論是電話、地址、郵箱、姓名、銀行卡、電腦IP、網卡、瀏覽器、cookie、路由器、等等因素存在相同,都可能被判定為關聯。但是一般的亞馬遜老玩家手里不可能只有一個賬號,(同一賬號開不同國家的站點政策上是可以的)所以經常會犯店鋪關聯的小錯誤。關聯一般是系統自動檢測的。初步通過提交注冊店鋪的資料判斷
什么是關聯?
關聯從字面上理解,就是產生了聯系。為什么產生了聯系呢,就是兩個店鋪之間存在相同的上面所說的因素。舉個例子,你開了兩個亞馬遜的店鋪,雖然亞馬遜不允許,但是你在使用兩套不同資料的前提下是可以的,但是你在設置電話時,不小心把兩個店鋪的電話留成了同一個人的電話;或者你再綁定信用卡時,用同一個人的信用卡綁定了兩個店鋪。于是乎,亞馬遜檢測到了,你這兩個店鋪是同一個人開的,存在關聯,那么亞馬遜官方就會把你的店鋪封掉。
作為電商商家,我們要遵守平臺的規則,但是同時我們可以在平臺檢測不到的地方螺旋前進。所以我們就要掌握避免賬號關聯的方法。就算不巧被抓到,我們也可以把關聯因素控制在可以申訴回店鋪的范圍之內,盡可能的減少我們的損失。
店鋪關聯因素及防范方式
一、網絡關聯
國內大致有10億網民,卻只有約3億IP資源,這樣的情況下人們拿到的IP往往是動態的,當不上網的時候會自動分配給其他人,這就會導致如果一個賣家的店鋪違規封號了,曾使用過的IP跳轉到另一網絡上,恰巧該網絡連接著一個亞馬遜店鋪,這個店鋪就非常危險了。
PS:每個店鋪配備獨立的寬帶網絡或者電腦配備獨立無線網卡,死過店鋪的網絡不要再使用了,電腦更換配置。除了日常運營需要細致的操作外,使用瀏覽器等非系統性的工具時,建議配備云vps在獨立系統下操作,找到可以管理IP的云服務商,可以達到最大程度防關聯。
二、瀏覽器痕跡關聯
亞馬遜可以通過JS收集關于瀏覽器的無害數據,比如:插件、系統字體、操作系統版本方式、打字方式及打字速度等。它會將這些數據整合標記為一個數字指紋,再用大數據庫進行匹配,如果相似度高則會判定為同一人操作。
PS:同個人運營多個店鋪時,盡量更改下平時的操作習慣,讓亞馬遜AI以為是多個賬號不同的人在不同的地方操作
三、密碼相同關聯
密碼相同屬于弱關聯,亞馬遜每個店鋪的賬號及密碼不要相同,否則可能會被風控盯上,不要使用登錄賣家賬號的電腦系統登錄買家賬號,而且賣家賬號最好不要在手機端登陸。
四、圖片關聯
圖片屬于弱關聯,不同的店鋪產品圖片,SKU,產品拍攝角度都不能相同,產品相似度 30%。賣家們可以使用修圖軟件更換一下圖片背景,避免使用相同的圖片鏈接在多個店鋪下。當然對于多賬號銷售相同的產品,除了跟賣外,最好是使用不同的圖片地址,以此來更好的避免多賬號運營上的風險.
五、描述關聯
多個店鋪不要使用相同的listing,標題描述,五行特性,A+等必須重寫,不能偷懶照抄一個店鋪,不同的店鋪產品描述使用不同的文案,在內容上做出區別。
六、注冊信息關聯
每個店鋪的注冊信息必須具有唯一性,從公司的名稱,法人名字,地址,電話,郵箱都要有一套對應的資料。如果你是準備注冊店鋪拿來當主號使用,建議自己注冊,貪圖方便便宜從服務商處買號可能因一套資料多次注冊以致關聯造成損失,買號有風險,入坑需謹慎
七、Cookies關聯
cookie是當你瀏覽某網站時,web服務器置于硬盤上的一個簡單的文本文件,它可以記錄你的用戶ID、密碼、瀏覽過的網頁、停留的時間等信息來記錄我們上網的記錄,平臺通過對這些數據的分析,來為我們推薦到相關的產品或廣告,跨境平臺可以識別到這個瀏覽器上記錄的這些數據,同時還會為賣家們的電腦賬號匹配到一個唯一的flash cookies,通過這個cookies,一旦有多個賣家賬號對應這個cookies的時候,明顯就是同一電腦或瀏覽器登錄了多個賬號,于是跨境平臺就判斷為關聯了
PS:不要使用相同的電腦和瀏覽器來進行多個跨境電商的平臺賬號的登錄
八、FBA發貨信息關聯
發貨地址及聯系人電話,每個店鋪賬戶都不要相同。
九、跟賣關聯
很多賣家都用小號跟賣大號,或者相互跟賣,跟賣不會關聯,但由于跟賣的緣由,當你出現問題時,跟賣的賬號也會被審核。
十、品牌備案關聯
每個備案網站的聯系信息要完全跟商標注冊以及亞馬遜后臺店鋪信息對應,利于通過備案又能避免關聯。(品牌授權除外,單純的品牌授權是不會關聯,但是如果你有違規操作某個授權的店鋪導致被封店,亞馬遜平臺有可能會順著品牌這條線去關聯你的其他店鋪的。所以,本質不在品牌,而在于操作店鋪是否違規,大店鋪最好是一店一標)
十一、聯系方式關聯
亞馬遜后臺開case或者讓亞馬遜電話聯系你的時候,一定要留亞馬遜后臺對應的電話及郵箱,而不是留自己習慣的郵箱及電話,同一個賣家的多個賬戶信息應該是不同的,否則也很容易被關聯。賬戶信息里的退貨地址、聯系電話也應設為不同的。
十二、郵件圖片或flash關聯
郵件中加載圖片或flash的時候是可以讀取你的ip地址的,關鍵是這些圖片或flash,有時候小到你注意不到。針對這個問題,有兩個對策:
A.使用email 的禁用郵件加載功能。
B.只看email的標題,如果要看詳細內容,去亞馬遜后臺看
十三、歐洲KYC關聯
KYC審核中,對于股份高于20%的股東都需要提交股東個人資料供平臺審核,假設某個股東先后出現在兩個進行KYC審核的亞馬遜賬號中,這兩個賬號就會被識別為關聯賬號。所以,對于打算在歐洲站進行多賬號運營的賣家,一定要在公司注冊股份分配時做合理規劃
十四、產品相同關聯
多店鋪的售賣產品基本一樣,建議交叉售賣,三七定律:老產品數據:新產品數據 3:7
十五、商標和地址關聯
亞馬遜也會通過對商標使用者之間的關系來進行關聯賬戶的識別。如果賣家申請的某個商標已經用于某個亞馬遜店鋪的備案,在這個店鋪被封后,當賣家再次試圖將該商標用于其他店鋪備案時,就很容易觸發系統的預警和審核,所以因關聯被關閉過店鋪的商標及公司個人信用卡地址信息不要再次使用。
十六、產品型號關聯
如果持有的店鋪所上架的產品基本為同一系列,甚至是同一款,則會被亞馬遜懷疑存在關聯而進行核查
十七、梯子軟件關聯
當你上twitter、YouTube的時候記得推出亞馬遜后臺,有時候稍不注意,網絡代理掉線,多賬號同時在一個IP上登陸容易造成關聯。
十八、說明書關聯
建議不要用工廠說明書,很多賣家因為產品銷量少而不單獨硬刷品牌包裝,多店鋪使用同一包裝,在這個時候,不一樣的說明書是證明非關聯的重要因素。
以上為常見的關聯因素,作為商家,一個安全的賬號是非常重要的。如果怕另一個站點的賬號因為一個賬號的關聯而被封,一定要做好防關聯工作,避免因為關聯而被封賬號的情況發生。
(來源:K哥聊出海)
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