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亞馬遜產(chǎn)品熱度下降 收到差評該如何處理?-ESG跨境

亞馬遜產(chǎn)品熱度下降 收到差評該如何處理?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-03-26
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隨著時間的推移,所有產(chǎn)品的熱度都會降低。對于銷售者來說,在熱度下降之前賣出所有的存貨有助于減少損失。但是,如果庫存積壓過多,賣家可以采取如下措施:

隨著時間的推移,所有產(chǎn)品的熱度都會降低。對于銷售者來說,在熱度下降之前賣出所有的存貨有助于減少損失。但是,如果庫存積壓過多,賣家可以采取如下措施:

一、密切關(guān)注自身及競爭對手的每周銷售情況。


保持市場動態(tài)的一種方法就是持續(xù)跟蹤自己和競爭對手的銷售,這有助于賣家提前發(fā)現(xiàn)熱銷的跡象。隨著銷售速度開始放慢,表明趨勢產(chǎn)品已經(jīng)接近尾聲,銷售者不應(yīng)該再增加庫存。


二、檢查一下。


賣家可以利用Google的趨勢來追蹤產(chǎn)品或細(xì)分市場的流行情況。google會提供一個圖表,顯示特定關(guān)鍵詞的搜索數(shù)量。


三、產(chǎn)品價格略降。


隨著關(guān)注特定領(lǐng)域產(chǎn)品的需求開始下降,銷售者可以開始降價來吸引消費者。這樣可以確保賣方更快地賣出存貨,免于支付巨額長期倉庫費用,并且在達(dá)到收支平衡之前停止降價。


四、利用促銷活動或者優(yōu)惠券。


銷售者也可以通過使用優(yōu)惠券或其他促銷手段促進銷售,以應(yīng)對需求的下降。優(yōu)惠券能在提供優(yōu)惠的同時,向顧客傳遞保證產(chǎn)品質(zhì)量的信號。


五、銷售其它市場。


熱銷產(chǎn)品通常會波及整個市場,在和沃爾瑪市場等其他地方的銷售將有助于清理積壓的庫存。


六是產(chǎn)品批量銷售。


假如銷售者有銷售積壓庫存的困難,那么他們可以將剩余的庫存批量出售給客戶,和Facebook市場是進行批量銷售的好地方。


雖然對特定領(lǐng)域產(chǎn)品的需求很高,但也免不了受到部分客戶的批評。賣方收到差評后,可采取下列措施:


1、找出顧客留下差評的原因吧。


銷售者需要花費一些時間閱讀差評內(nèi)容,了解哪些地方做得不夠好,從而優(yōu)化,降低差評的出現(xiàn)。

2、盡量刪除那些負(fù)面評論。


只有當(dāng)評論家們違反了亞馬遜的社區(qū)規(guī)范時,才會這樣。舉例來說,對于產(chǎn)品的評論主要集中在交貨速度慢,這與賣方的業(yè)務(wù)無關(guān),因此很有可能從Listing中刪除差評。


賣家應(yīng)查看關(guān)于評論的條款,以便更好地了解評論應(yīng)該刪除的類型。如果發(fā)現(xiàn)此類差評,賣家可聯(lián)系客服人員,提供ASIN,評論日期,評論人姓名,以及應(yīng)刪除原因。


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特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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