當(dāng)我們第一次了解這個行業(yè)時，賣家必須要知道好評對店鋪有多重要！但亞馬遜的跨境電商店鋪的好評并不那么容易做到！亞馬遜平臺本身明確規(guī)定，不允許控制評價的出現(xiàn)，即絕對不允許返現(xiàn)。那怎樣才能提高店鋪的好評率，正確索求評價呢？

1.提供完善的客戶體驗(yàn)。

商品的負(fù)面評論大多來自客戶對商品的欺騙感。誠實(shí)面對您銷售的商品，并盡可能提供清晰的產(chǎn)品信息，以避免客戶不必要的誤解。必要時，您可以單獨(dú)解釋個別產(chǎn)品。

2.跟蹤售后服務(wù)，并要求。

買家購買訂單后，通常會通過系統(tǒng)自動發(fā)送電子郵件索要反饋信息。與其通過系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)電子郵件，不如以個人名義發(fā)送。

最好在買家收到貨物后立即發(fā)送，以便在買方剛收到貨物后，在那種愉快的心情下，能給予更高的評價。

一般來說，會訂閱你的電子報紙或成為你臉書迷的買家對你的產(chǎn)品有一定的認(rèn)可度，那么為什么不向這些人發(fā)出請求呢？

而且絕大多數(shù)人都是曾經(jīng)向你購買過商品的人，這些人可以給你積極的客戶商品評論。

4.觸及其他類似商品的用戶。

您可以通過產(chǎn)品頁面查詢并找到這些與您產(chǎn)品相似的潛在客戶。這樣，你就可以充分了解如何評價你的競爭。

了解競爭，你可以分析他們的優(yōu)缺點(diǎn)，了解為什么客戶對競爭產(chǎn)品的評價是這樣的。并使用它來分析你自己的產(chǎn)品。

5.請?jiān)u論您的產(chǎn)品。

有商品評論家的排名，并將整合有深刻意見和客觀評論的商品評論家。我們可以通過他們的評論來提高商店的評價，甚至一些商品評論家也可以帶來自己的粉絲和流量，這也有助于商店的運(yùn)營！

以上就是和賣家們分享的店鋪好評的正確索取方式，希望對賣家有幫助。連連跨境支付始終關(guān)注賣家的每一件小事，在以后的文章中也會帶來關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運(yùn)營。

點(diǎn)擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。