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外貿(mào)賣家如何正確處理客戶不提貨的問題
對于外貿(mào)行業(yè)來說,選擇客戶一直是一件很主要的事,選擇高質(zhì)量、高素質(zhì)的客戶可以更好地避免在外貿(mào)交易中涌現(xiàn)不必要的問題,如今對外貿(mào)易客戶更是魚目混珠,對外貿(mào)易市場比擬凌亂,有時會涌現(xiàn)客戶不提貨、貨到港客戶以各種理由謝絕提貨或直接接洽客戶,玩兒失蹤,這是令外貿(mào)人員非常頭痛的事。
明文規(guī)定:貨到港口三個月左右沒有裝船的,將由海關拍賣,原買家有優(yōu)先購置權,已經(jīng)到港的貨物,如退運或轉(zhuǎn)售,必需經(jīng)原買家贊成。因此,外貿(mào)人面對這一情形,必需進行有效的解決。
一、如何處置買家不提貨的現(xiàn)象。
若面臨買家不提貨的現(xiàn)象,外貿(mào)企業(yè)應采用什么有效辦法來避免風險?
第一,面對這種情形要采用團隊合作的方法來解決,切記不要讓外貿(mào)新人單打獨斗,因為新人心態(tài)不穩(wěn)固,經(jīng)驗不足,容易造成一些喪失,所以這種情形還是須要企業(yè)專門組建一個團隊來解決不提貨的現(xiàn)象。
第二,如果是向客戶收取預付款,客戶不能得到,這樣的情形,企業(yè)不會賠本。在這種情形下,商家可以和顧客商討,打折商品持續(xù)賣給顧客,或把貨物退回國內(nèi),這樣成本很高,企業(yè)又很被動,又或者把貨物轉(zhuǎn)售,這種辦法是可行的。那么,面對顧客不提貨現(xiàn)象最癥結(jié)的一點是外貿(mào)人員的心態(tài),外貿(mào)人的心態(tài)也很主要,只有自己時刻堅持一種沉穩(wěn)的心態(tài),在面對客戶各種不提貨的情形下,堅持沉著。再者就是適度地對客戶施加壓力,外貿(mào)人通過法律門路或找使館等對未提貨客戶進行必要的壓力,使其懂得情形的嚴重性。
最終,可以找大型的大型貨代公司來解決,一般的貨代公司面對這種情形都很有經(jīng)驗,因此,這也是一種不錯的選擇。這些都是客戶不提貨現(xiàn)象和采用的辦法,作為外貿(mào)人員應時刻謹記,越是遇到問題越鎮(zhèn)定,越能做到盡善盡美,妥當解決客戶不提貨等許多外貿(mào)問題。
二、客戶不提貨可以單方面解除合同。
對外貿(mào)易人員面對顧客不提貨的現(xiàn)象,可請求客戶提貨,多次催促,催促不成才解除合同。但企業(yè)單方面想解除合同要符合條件,首先,由于不可抗力造成無法持續(xù)合作。
二是當事人明白表現(xiàn)不實行債務。
三是當事人一方耽擱了重要債務的實行。
四是當事人的其它違約行動。
五是法律規(guī)定的其他情勢。除非上述條件符合,方可單方面解除合同。
事實上,面對客戶不提貨時,單方解除合同并不可取,外貿(mào)人須要做的是與客戶進行有效溝通,加快定單的完成和解決,這才是外貿(mào)公司準確的做法。
以上就是小編整頓的外貿(mào)賣家如何準確處置客戶不提貨的問題的相干內(nèi)容,愿望對你有所贊助!
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