眾所周知，物流與配送是跨境電商不可或缺的一步，那么如何通過(guò)優(yōu)化物流來(lái)進(jìn)步出售額呢？

1、供給多種運(yùn)輸方法

采取多元化的物流配送方法，滿足顧客的需求，是每個(gè)分站中不可缺乏的一部分。一般獨(dú)立站出售商，都會(huì)采取自出貨的情勢(shì)。因?yàn)槌杀镜脑颍苌俨扇BA和海外倉(cāng)運(yùn)輸方法。

可同時(shí)在網(wǎng)站上添加時(shí)效慢和時(shí)效慢的物流渠道，讓客戶進(jìn)行選擇。若顧客愿望提早收到貨物，可讓顧客選擇時(shí)效快但價(jià)錢高的DHL、UPS等方法，如果顧客想要節(jié)儉成本，可讓客戶選擇時(shí)效慢但價(jià)錢廉價(jià)的郵包。

把選擇的權(quán)力給顧客，商家就不必?fù)?dān)憂因物流成本高而造成的用戶體驗(yàn)差。

2、包郵

眾所周知，包郵是廣泛的現(xiàn)象。資料調(diào)查顯示，62%的電商花費(fèi)者愿望購(gòu)置包郵產(chǎn)品。但是，怎樣能力在不影響利潤(rùn)的前提下供給運(yùn)費(fèi)？可采取以下三種辦法：

(1)包郵一系列特定產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi)。

(2)在到達(dá)更低花費(fèi)額后主動(dòng)包郵。

(3)樹立優(yōu)惠券，應(yīng)用指定優(yōu)惠券后，產(chǎn)品包郵。

3、退貨制度

站點(diǎn)退貨政策越完美，花費(fèi)者越放心。請(qǐng)注意，在一些歐洲國(guó)度，如法國(guó)，國(guó)度規(guī)定，花費(fèi)者在14天內(nèi)可獲得無(wú)條件退款。

當(dāng)顧客選擇退貨時(shí)，建議訊問(wèn)顧客退貨的原因。這樣，你就能更好地懂得花費(fèi)者的需求，如果某一產(chǎn)品的退貨率很高，那也意味著該產(chǎn)品也須要做一些調(diào)劑和優(yōu)化。

4、顧客評(píng)價(jià)。

新產(chǎn)品涌現(xiàn)在頁(yè)面上時(shí)，沒(méi)有其他買家的評(píng)論，會(huì)給花費(fèi)者帶來(lái)必定的擔(dān)心。在這個(gè)時(shí)候，可以通過(guò)亞馬遜評(píng)論收集插件，把亞馬遜的商品評(píng)論和圖片，采集到體系中，這樣買家在閱讀網(wǎng)站的時(shí)候，可以增長(zhǎng)用戶的體驗(yàn)，同時(shí)進(jìn)步轉(zhuǎn)化率。

還有72%的被調(diào)查者以為物流是決議網(wǎng)購(gòu)滿意度的主要因素，這也就是為什么顧客的評(píng)價(jià)多與物流有關(guān)。

對(duì)于這一問(wèn)題，可以在網(wǎng)站設(shè)置物流主動(dòng)跟蹤功效，這樣體系就可以主動(dòng)地抓取訂單物流單號(hào)的地理數(shù)據(jù)，并將其更新到商城體系。物流狀況一天出貨一天更新，客戶會(huì)員中心，以及賣家出貨記載查詢物流狀況。這還解決了買家的擔(dān)心，同時(shí)進(jìn)步了用戶體驗(yàn)。

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