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外貿(mào)賣家詢盤(pán)有什么需要注意的?
買家:
Doyouhavexxxinstock?Iwanttobuysomesamplestotestfirst.
業(yè)務(wù)員回答:
Canyoutellmeyouremailaddressorwhatsappnumber?
就拿這訊問(wèn)的回復(fù)來(lái)說(shuō),最后的成果都是沒(méi)有回復(fù)或訂單不多。也許有人會(huì)問(wèn),這個(gè)詢盤(pán)的回復(fù)有什么不對(duì)?
是的,在國(guó)內(nèi)許多salesman和salesman經(jīng)驗(yàn)豐碩的人員看來(lái),這個(gè)詢盤(pán)的回復(fù)是正常的,沒(méi)有任何問(wèn)題。
那么,再幫你深刻分析一下
大家都知道,很多買家登陸阿里巴巴后臺(tái)并不經(jīng)常看到供給商回復(fù)的資訊,這對(duì)定單是不利的。因此,業(yè)務(wù)員要在第一時(shí)光買個(gè)信箱或WhatsApp等其他聯(lián)絡(luò)方法便利后續(xù)跟進(jìn),乍一看,沒(méi)有任何問(wèn)題。
下面,要舉一個(gè)例子:
某一天出售人員打電話給您傾銷產(chǎn)品,給您簡(jiǎn)略介紹產(chǎn)品信息后再問(wèn)您要QQ或WeChat等接洽方法,您是否愿意供給?同理,在外國(guó)買主看來(lái),你這種非常唐突的想要他其他接洽方法,確切不妥。
這樣的舉措非常危險(xiǎn),一些買家不介意,一些買家不介意,他會(huì)直接告知你,我只和你在阿里巴巴接洽,那你難道不會(huì)覺(jué)得很為難嗎?
由于對(duì)許多外國(guó)買家來(lái)說(shuō),一些接洽方法是他個(gè)人生涯中應(yīng)用的,而他現(xiàn)在與您的交換,是由于工作上的原因,他們對(duì)工作和個(gè)人生涯都很清晰,不想讓你在他非工作時(shí)光打擾他。
因此,外貿(mào)業(yè)務(wù)員千萬(wàn)不能被這種外貿(mào)固定思維影響到與買家的溝通,不要一上來(lái)就買家的其他接洽方法,你要后期給買家寫(xiě)發(fā)信或者后期便利買家的心境可以懂得,但是,切忌這樣唐突的去要接洽方法。
您可以先與買家進(jìn)行初步溝通,接收您的產(chǎn)品和服務(wù),先讓買家對(duì)您有必定的興致后,您再自然地向他請(qǐng)求這些接洽方法,他會(huì)更愿意給予您。
不要忘卻,在買家心中的第一印象,是非常主要的。
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