近期有賣家遇到亞馬遜美國站鏈接突然出現庫存錯誤,顯示無法出售,開case后顯示為“由于在詳細頁面中存在相互矛盾的商品信息,或者與同一種商品的其他信息不一致,我們無法為你的商品BXXXX分類。”禁止出售和入庫運輸該商品。在商品詳情頁更新或確認信息,以便我們繼續審核"。
近期有賣家遇到鏈接突然出現庫存錯誤,顯示無法出售,開case后顯示為“由于在詳細頁面中存在相互矛盾的商品信息,或者與同一種商品的其他信息不一致,我們無法為你的商品BXXXX分類。”禁止出售和入庫運輸該商品。在商品詳情頁更新或確認信息,以便我們繼續審核"。
開case詢問客服回答是其他網站的詳細頁面不一致,品牌被修改過,被修改過的品牌客服提供了修改過后的頁面。但到前臺搜索ASIN仍單獨搜索不到,因為網頁處于非在售狀態,這里有一個方法,直接搜索被修改的品牌,點擊其產品頁面,然后將ASIN改為鏈接內的ASIN,然后顯示出來,顯示出來的產品,需要進行危險品審核。
目前為止總結出來了以下的方法,可以供大家作一個參考:
一、仔細檢查信息,確認是否有任何被篡改的地方,如果有,立即打開case修改。
三、開CASE讓客戶服務人員刪除該網站的ASIN鏈接。假如客戶服務中心說沒有權限,你可以多開幾個CASE,并非每個客戶服務中心都有權跨網站刪除。
四、確定刪除ASIN鏈接后,到歐洲網站重新上傳ASIN,編輯相應信息,確保與銷售市場一致。
五、網頁編輯成功后,再次上傳危險物質檢查。在4個工作日內,如果不能再聯系不到團隊投訴。
如有其他賣家遇到類似情況,被其他賣家惡意篡改產品信息,改換產品信息,跨站點傳至歐洲站,導致自己在銷售市場中進行危險貨物檢查,每次檢查都說是信息不一致,無法通過審核再銷售,不妨嘗試一下這種方法。
特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。
二維碼加載中...
使用微信掃一掃登錄
使用賬號密碼登錄
平臺顧問
微信掃一掃
馬上聯系在線顧問
小程序
ESG跨境小程序
手機入駐更便捷
返回頂部