速賣通平臺致力于為花費(fèi)者供給一個健康安全的購物環(huán)境。由于虛擬類商品存在著訂單物流無法跟蹤、商品德量無法保證等諸多不安全因素，平臺除了一些特別的合作方外，沒有對此類商品開放經(jīng)營權(quán)限。

最近速賣通平臺發(fā)明，一些商家以類目錯放的方法，出售虛擬類商品，導(dǎo)致大批買家投訴，還有其他交易安全隱患。平臺將從2020年12月14日起對虛擬物品進(jìn)行專項(xiàng)治理，為用戶營造安全的購物環(huán)境。

第一，治理規(guī)模

這一管理對象是所有出售虛擬物品的商家，而不是特定的合作方。虛物品是指包含但不限于非實(shí)物寄送的物品，如GiftCard、Coupons、Software&game或服務(wù)。

第二，治理節(jié)奏

從本公告宣布之日起，請商家自行對店鋪進(jìn)行檢討，并立即停滯出售，消除不及格商品。12月14日起平臺將對違規(guī)宣布的商品和商家進(jìn)行刪除和扣分處置。

第三，違規(guī)與處分

錯放類目，刪除不及格商品，扣2分/次。

對處分后仍上架違規(guī)商品的商家，平臺保存凍結(jié)、關(guān)閉賬戶的權(quán)力。

近幾年來，每逢各類購物節(jié)來臨之際，速賣通都會嚴(yán)陣以待，充足施展平臺作用，積極應(yīng)對各種可能涌現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，并進(jìn)行相干預(yù)警提醒。

速賣通勉勵商家誠信經(jīng)營，加大宣揚(yáng)力度，營造和保護(hù)公正、公平、有序的競爭環(huán)境；規(guī)范平臺經(jīng)營，嚴(yán)格打擊和嚴(yán)格整治平臺違法行動；掩護(hù)行業(yè)共同好處，保護(hù)寬大花費(fèi)者的合法權(quán)益，引誘商家建立品牌信用，進(jìn)步企業(yè)著名度和著名度。

企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)義務(wù)感，加強(qiáng)社會義務(wù)感，落實(shí)主體義務(wù)，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)行業(yè)自律，為花費(fèi)者供給一個安全放心的購物環(huán)境。

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