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跨境支付策略詳解
這包含語言、物流和網(wǎng)站布局三方面。其中和支付環(huán)節(jié)息息相干的是網(wǎng)站支付界面設(shè)計,尤其是顯示的語言,計價貨幣,以及能否支撐本地幣種直接交易。若一個網(wǎng)站不能支撐花費者首選貨幣計價,通常會導(dǎo)致棄單率增長 10%-15%。因為花費者總是期望在第一時光懂得中意商品的準(zhǔn)確價錢,如果網(wǎng)站應(yīng)用外幣計價,花費者會擔(dān)憂隱性成本、匯率風(fēng)險等因素,進而廢棄購置。
其實每個國度都有各自的本地支付方法。以歐洲為例, 除信譽卡外, 還有電子錢包( 荷蘭iDeal、德國 Giropay)、實時網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬、傳統(tǒng)銀行轉(zhuǎn)賬等等。如果商戶不能支付,就意味 著可能會喪失潛在花費者。同時,當(dāng)商戶籌劃進 入不同市場時,也須要斟酌該市場的線上支付的 可行性和難易度,尤其是印度、中東和東南亞這 類新興市場。
商戶須要斟酌在支付方面,怎么去配合不同渠道更好的進行展示,比如移動端的主動適配,Apple Pay 的支撐等。
如果商戶不關(guān)注支付訛詐或者沒有足夠的人力去管理支付訛詐,可能導(dǎo)致非常嚴(yán)重的效果,例如會導(dǎo)致信譽卡通道被卡組織關(guān)閉,影響正常的業(yè)務(wù)進行,甚至影響未來的生意拓展。
獨立站的支付策略,商戶應(yīng)聯(lián)合自己網(wǎng)站的業(yè)務(wù) 目的而制訂,隨落后行運營搭建、校驗和逐步優(yōu)化晉升。并聯(lián)合落實情形進行重復(fù)的校驗和優(yōu)化。
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