當(dāng)顧客向亞馬遜反饋賣家產(chǎn)品庫(kù)存有問(wèn)題時(shí),賣家該產(chǎn)品的銷售權(quán)限就會(huì)被亞馬遜限制,需要進(jìn)行審核,審核通過(guò)之后產(chǎn)品銷售狀態(tài)才能恢復(fù)正常。
當(dāng)顧客向亞馬遜反饋賣家?guī)齑嬗袉?wèn)題時(shí),賣家該產(chǎn)品的銷售權(quán)限就會(huì)被亞馬遜限制,需要進(jìn)行審核,審核通過(guò)之后產(chǎn)品銷售狀態(tài)才能恢復(fù)正常。
當(dāng)審核,產(chǎn)品被限售時(shí),說(shuō)明賣家在發(fā)貨之前,對(duì)于即將發(fā)貨的產(chǎn)品要十分注意,都要注意哪些細(xì)節(jié)呢?一起來(lái)討論一下吧。
1、做產(chǎn)品質(zhì)檢
對(duì)于產(chǎn)品的功能是否完好,一定要仔細(xì)檢查。特別是產(chǎn)品的功能相對(duì)比較復(fù)雜的,一定要保證各個(gè)功能都可以正常的使用。產(chǎn)品的色彩差異以及是否有瑕疵,都是質(zhì)檢的重要環(huán)節(jié)。
2、檢查產(chǎn)品零件配件是否齊全
在發(fā)貨前賣家要仔細(xì)檢查,顧客如果收到缺少零件配件的產(chǎn)品,不管是退貨還是補(bǔ)發(fā)都需要一筆不小的費(fèi)用,對(duì)賣家來(lái)說(shuō)算是一種金錢損耗。萬(wàn)一顧客再向亞馬遜投訴,導(dǎo)致產(chǎn)品被審核,賣家就更得不償失了。3、檢查包裝
雖然在發(fā)貨的物流過(guò)程當(dāng)中貨物包裝可能會(huì)產(chǎn)生損壞,但賣家在發(fā)貨之前,也要認(rèn)真的檢查包裝。如果有問(wèn)題,就在發(fā)貨前及時(shí)的進(jìn)行更換,避免可能遇到的一系列。
4、貼標(biāo)準(zhǔn)確
賣家一次性發(fā)很多不同產(chǎn)品的貨物,或者混裝時(shí),很容易出現(xiàn)標(biāo)簽混亂的狀況,所以在發(fā)貨之前一定要注意產(chǎn)品的對(duì)應(yīng)標(biāo)簽要貼準(zhǔn)確,避免售后問(wèn)題的出現(xiàn)。
5、使用牢固的包裝箱
有些賣家為了節(jié)約成本,在發(fā)貨時(shí)會(huì)使用反復(fù)使用多次的包裝箱,即使包裝箱出現(xiàn)破損,也只用膠帶勉強(qiáng)修復(fù)一下。這種情況當(dāng)顧客收到貨物時(shí),由于運(yùn)輸過(guò)程當(dāng)中的顛簸,外包裝箱難免會(huì)出現(xiàn)破損,也極易引發(fā)后續(xù)的一系列售后問(wèn)題,產(chǎn)生更多的售后費(fèi)用,反而達(dá)不到節(jié)省成本的目的。所以賣家應(yīng)該不要吝嗇成本,及時(shí)更換使用新的包裝箱,在包裝過(guò)程中注意檢查包裝箱是否完好無(wú)損,破損的話要在發(fā)貨前及時(shí)更換。
以上是預(yù)防庫(kù)存審核的五個(gè)內(nèi)容,希望對(duì)您有幫助。
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