電商平臺(tái)商家在日常的經(jīng)營(yíng)進(jìn)程中會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，涉及到商品、物流、發(fā)貨以及申述等等。由于Wish平臺(tái)上的商家和花費(fèi)者來(lái)自全球不同的國(guó)度和地域，因此商家發(fā)貨始終一個(gè)必需要看重的問(wèn)題。wish平臺(tái)關(guān)于延遲返貨有哪些政策呢？商家遇到發(fā)貨延遲的情形該怎么去申述呢？下面我們就來(lái)聊聊wish延遲發(fā)貨及申述這個(gè)事情。

wish平臺(tái)為了保證花費(fèi)者能有好的購(gòu)物花費(fèi)體驗(yàn)，針對(duì)商家的延遲發(fā)貨行動(dòng)有著專門(mén)的處分政策。如果商品價(jià)錢(qián)低于100美金，訂單在生成后168個(gè)小時(shí)內(nèi)沒(méi)有發(fā)出就會(huì)被罰款，罰金是訂單金額的20%或者是1美金。如果商品價(jià)錢(qián)高于100美金，訂單生成336小時(shí)內(nèi)沒(méi)有發(fā)出也會(huì)被罰款，罰金是訂單金額的20%或者是1美元。

如果在x天內(nèi)物流肯定商品妥投了，那么延時(shí)發(fā)貨將會(huì)被撤銷(這個(gè)具體是多少天要依據(jù)每個(gè)國(guó)度的制度而言，不是每個(gè)國(guó)度都是一樣的)，但是值得注意的是要是商家更改了物流信息的話，罰款是不會(huì)撤銷的。如果商家對(duì)延遲發(fā)貨處分有異議，可以依據(jù)“物流跟蹤申述”渠道進(jìn)行申述。

具體情形為：（1）單> 歷史記載> “貨款狀況”欄；（2）訂單> 歷史記載> 物流詳情；（3）訂單> 歷史記載> 辦法。

商家提交申述要求后，在賬戶后臺(tái)的申述頻道中就可以看到申述的狀況。商家提交延時(shí)發(fā)貨申述后看到在“物流跟蹤申述”頁(yè)面上看到更新信息。商家在申述的時(shí)候注意不要寄愿望于申述模板，如果商家復(fù)制粘貼比別人的申述話語(yǔ)，會(huì)讓wish平臺(tái)感到商家沒(méi)有申述的誠(chéng)意，平臺(tái)工作人員在處置申述的時(shí)候，就會(huì)對(duì)商家發(fā)生反感的不好印象。

在做wish延遲發(fā)貨申述的時(shí)候，商家要依據(jù)自己的實(shí)際情形，合理的講述自己涌現(xiàn)延遲發(fā)貨的原因，必定要真摯，讓工作人員感到到是真的在申述，在為自己的延遲發(fā)貨行動(dòng)爭(zhēng)奪他人的原諒。一把來(lái)說(shuō)只要商家申述的理由合理合規(guī)，wish平臺(tái)是可以接收的。

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