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有賣家反應,自己在不懂運營的情況下開了亞馬遜賬號,然后搭建招人做運營,按照運營人員的簡歷,有幾年的亞馬遜操盤經驗,那就交給他來做吧。
結果怎樣呢?
按照運營的建議發了很多貨到FBA倉,一年多的時間,投入兩百萬左右,貨到倉,運營的主要手法就是刷-單、刷-評和廣告,還要時不時的以虧本價來一次站外促銷,一番操作下來,固然有一些銷量,但除了少數一些產品從售價上可以算出一點利潤之外,整體算下來卻是持續虧損。更糟糕的是,賬號終于因為刷-單被移除了銷售權限,而運營呢,也辭工走人了。正在賣家想方設法試圖挽回一點損失的時候,稍不注意,倉庫中的庫存卻被自行創建了移除銷毀訂單,庫存里的貨也去向不明了。面對這種情況,賣家著實焦慮,應對起來也有點心有余而力不足了。
得知賣家的這番遭遇,心里也真的替他捏了一把汗。抱著通過電商賺錢的目的進入亞馬遜,一番折騰,一晃兩年,損失了金錢,也浪費了時間,如果再考慮到心理上所承受的打擊和煎熬,這番創業,真是一場血淚的教訓。
但無論對于這位賣家朋友自身,還是對于我們每位奮斗在電商運營一線的賣家們,如果僅僅是感慨,如果缺少反思,這位賣家的這番教訓就顯得被浪費了。
審視這位賣家的經歷,應該有以下幾點需要銘記:
第一、創業是一把手工程,甩手掌柜式的創業和上新項目,必死無疑;
遇到過很多創業者,可能僅僅是聽說或者看到別人在一個領域賺了錢,仗著自己也有一點啟動資本,于是就開始進入一個自己不熟悉的領域,然后開始招一些所謂的“專家”進來,以“授權”的名義讓招進來的人全權負責,而創業者自己呢,順理成章的當起了甩手掌柜,對于項目上的事情,要么不管不問,要么蜻蜓點水淺嘗輒止,這種情況,看似是為了讓專業的人無所束縛的去發揮,實際上往往不會有好的結果。
創業從來不易,很多時候,除了創業者自己之外,團隊里的任何其他人都不具備看全局的能力,看不到全局,操作上就可能會有偏差,而如果缺少了創業者自己的指引,一個個偏差疊加,就可能導致項目的失敗。所以,創業是一把手工程,創業者絕不可掉以輕心,更不能甩手,不管不問。
第二、任何一個新項目,一把手必須熟悉項目上的專業知識,缺少對專業知識和技能的熟練掌握,被人忽悠也是必然的;
第三、任何一個創業項目,都應該先小成本試錯,在試驗成功的基礎上,快速復制和迭代,以此來增加項目成功的幾率,要避免傾囊而出的押寶式創業,要從壞處著想,保留好最后一個銅板;
賺錢不是一件容易的事,賺一分錢都很難,與賺錢相比,節省一塊錢卻顯得容易,所以,走在賺錢的路上,必須要盡可能的節省成本,盡可能的做好風控,而風控的核心就是,在沒有掌握到成熟的運營方案之前,要盡可能以小投入去試錯,在試錯的過程中總結、修正,然后在成功經驗的基礎上,把成功的經驗進行復制。
如果一味的樂觀,還沒摸到門呢就開始大手筆投入,其結果有可能是資金耗盡了還距離成功十萬八千里,最后也只能不了了之,含恨終止。創業,要堅持“前期慢,后期快”的原則,沒有經驗時,進可能放慢腳步,歷練出成功經驗后,快速復制。
第四、團隊管理上,一把手要勤問“為什么”,既要結果,更要清晰知曉過程;
再小的團隊也需要團隊管理,而團隊管理不是一大堆的規章制度,也不是每天雞湯式的洗腦,而是要事無巨細的詢問、指導和追蹤,如果一個團隊的一把手能夠做到多問員工幾個“為什么”,如果能夠對項目進展的每個環節做到了如指掌,員工會在你的詢問和指導中快速成長,而團隊也會因為員工的成長而飛躍。
第五、創業不易,要避免投機心理,要腳踏實地,穩中求進;
案例中的賣家,如果不是因為做了刷-單、刷-評,賬號也不至于受限,那么,最糟糕的結果無非是銷量不理想罷了,這樣至少可以確保要么有貨,要么有錢,而現在的結果卻是,因為急于求成和投機取巧,把賬號搞死了,損失了賬號,損失了錢,損失了時間,打擊了信心,得不償失。
第六、遭遇到的任何事情都要積極快速的去應對,面對不好的結果,既不要疏忽,更不能懈怠。
“不要擔心沒有發生的事情,也不要擔心已經發生了的事情“,對于沒有發生的事情,自己努力做好就是了,對于結果,就抱著“做事在人,成事在天”吧,如果基于自己的努力,事情達到了預期的結果,那自然是可喜可賀的,但如果事情的結果沒有那么理想,也沒什么可擔憂的,畢竟,針對于現在所面對的狀況,想辦法處理就是了,凡事總會有辦法的。
案例中的賣家,賬號受限后,雖然做了申訴,沒能申訴出來,但對于一個申訴不出來的賬號,我們至少還可以找中介試試呀,畢竟還有一些可以通天的中介呢,其次,即便沒有想到找中介,如果已經做了最壞的計劃,打算放棄賬號,那也應該盡早將FBA倉庫中的庫存撤倉,否則長時間的滯留也會產生不必要的FBA倉儲費,再次,或者也可以更積極的方式,用第三賬號銷售,調用庫存通過多渠道發貨或者移除訂單的方式將庫存移出發貨給客戶,這些都是糟糕情況下的積極應對策略,可是案例中的賣家因為疏忽和懈怠,最終將自己引入一個更糟糕的局面,實在可惜。
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