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ebay賣家被威脅給差評(píng),你可以這樣做。-ESG跨境

ebay賣家被威脅給差評(píng),你可以這樣做。

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2021-09-03
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ebay賣家被威脅給差評(píng),你可以這樣做。

中國(guó)人特殊講求,買賣不成仁義在,凡事留給對(duì)方余地就是給自己余地。但是遇到那種威逼賣家給差評(píng)的買家,也不能慫,不然留下負(fù)面評(píng)價(jià),對(duì)賣方也是極為不利的。所謂沒(méi)事不找事,事來(lái)了也不怕事。只要賣家能夠貨真價(jià)實(shí),買家也會(huì)諒解的。

那么今天,我們來(lái)聊一聊,對(duì)于eBay平臺(tái)上,遇到賣家被買家威逼給差評(píng)的情形,該怎么辦?

首先,確定事出有因,賣家應(yīng)當(dāng)先從自身找原因,到底這個(gè)事件的導(dǎo)火索是什么?然后對(duì)癥下藥,雙方及時(shí)溝通,解決問(wèn)題。

但是,對(duì)于有些買家惡意威逼賣家給差評(píng),那么ebay平臺(tái)也給出了相干政策。

1、買家以差評(píng)、打低分的方法威逼賣家獲得購(gòu)置產(chǎn)品以外其他好處或服務(wù);

2、買家以差評(píng)、打低分的方法威逼賣家請(qǐng)求低價(jià)來(lái)購(gòu)置產(chǎn)品;

3、買家以差評(píng)、打低分的方法威逼賣家退貨/退款;

4、買家以差評(píng)、打低分的方法威逼賣家來(lái)滿足自身其他請(qǐng)求的行動(dòng)。

對(duì)于以上四類情形,賣家必定不能縱容,要及時(shí)向平臺(tái)反應(yīng)。因?yàn)閑bay平臺(tái)的評(píng)價(jià)政策,還是很完備的,如果買家惡意威逼差評(píng)的話,一經(jīng)查證屬實(shí)的,賣家可以申請(qǐng)刪除評(píng)價(jià)。

雖然ebay平臺(tái),對(duì)買方的掩護(hù)力度很大,但是如果遇到這樣的事情,ebay平臺(tái)首先會(huì)警告買家不遵照評(píng)價(jià)規(guī)矩,輕者將其惡意的評(píng)價(jià)移除,其次也會(huì)限制買家的買賣行動(dòng),更有嚴(yán)重者將可能暫停買方的賬戶,制止他們持續(xù)購(gòu)物交易。

最主要的,賣家必定要保證商品的真實(shí)性,不能弄虛作假,如果買家在肯定你的商品有問(wèn)題的時(shí)候,采取威逼的方法來(lái)獲取好處,賣家也是騎虎難下:不舉報(bào)買家則被威逼差評(píng),然后不寧愿的,還不得不給買家供給好處;如果舉報(bào)買家,被ebay平臺(tái)查出賣家有假冒偽劣產(chǎn)品,那可能是封號(hào),永不錄用,也會(huì)造成無(wú)法挽回的喪失。

所以,打鐵還需自身硬,如果在ebay平臺(tái)賣家被威逼給差評(píng)的話,該怎么做,你知道了嗎?


特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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