作為跨境電商人，每天我們會(huì)吸收或是發(fā)送上百封的郵件，不過(guò)你真認(rèn)為郵件還只是一種交換溝通的工具而已嗎？郵件里的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)問(wèn)你有好好懂得過(guò)嗎？究竟?fàn)I銷(xiāo)是一門(mén)很玄的東西，和跨境電商如影隨形。所以有必要再次開(kāi)課為大家送上關(guān)于郵件營(yíng)銷(xiāo)的干貨知識(shí)！

那到底什么才叫郵件營(yíng)銷(xiāo)呢？

雖然郵件營(yíng)銷(xiāo)在國(guó)內(nèi)不太風(fēng)行，但在西方，尤其是北美，郵件營(yíng)銷(xiāo)可是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)范疇里一種傳統(tǒng)穩(wěn)固的營(yíng)銷(xiāo)方法，對(duì)招商引流、保護(hù)客戶關(guān)系都起到了功不可沒(méi)的作用。

郵件營(yíng)銷(xiāo)也稱EDM（Email Direct Marketing）,也就是通過(guò)郵件的情勢(shì)，向訂閱或在線注冊(cè)的用戶發(fā)送有價(jià)值的信息，以做到出售、提示、保護(hù)客戶關(guān)系或招商的目標(biāo)。

依據(jù)2018年全球客戶端市場(chǎng)份額來(lái)看，iPhone與Gmail用戶占全球郵件用戶的54%之多。花費(fèi)者調(diào)查顯示，應(yīng)用電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)上零售網(wǎng)站能到達(dá) 6%-73%的出售轉(zhuǎn)化率。相比之下，沒(méi)有電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)站平均轉(zhuǎn)化率在 1%左右。由于智能手機(jī)和移動(dòng)客戶端的涌現(xiàn)，自2017年起通過(guò)手機(jī)查看郵件的用戶份額已超過(guò)50%，郵件的點(diǎn)擊率上升，這也為郵件營(yíng)銷(xiāo)注入了新的活氣。有專(zhuān)業(yè)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在美國(guó)每投入1美元在郵件促銷(xiāo)上，所獲取的平均收益可以到達(dá)38美元！因此，消費(fèi)必定的時(shí)光和金錢(qián)在郵件促銷(xiāo)上是絕對(duì)值得的

郵件營(yíng)銷(xiāo)的3大優(yōu)勢(shì)

1，成本低、速度快：發(fā)送郵件根本不須要成本，只須要注意用戶郵箱的收集就可以完成。服務(wù)器條件許可的情形下，短時(shí)光內(nèi)發(fā)送的郵件數(shù)目非常可觀。

2，投放精準(zhǔn)、內(nèi)容豐碩：可以長(zhǎng)期與獲得發(fā)送允許或訂閱郵件的客戶堅(jiān)持接洽，網(wǎng)站的運(yùn)動(dòng)和促銷(xiāo)可以及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給用戶，轉(zhuǎn)化率較高。同時(shí)可以靈巧應(yīng)用HTML格局和純文本格局，豐碩郵件內(nèi)容轉(zhuǎn)達(dá)更多的信息。

3，自動(dòng)性強(qiáng)、持續(xù)傾銷(xiāo)：郵件營(yíng)銷(xiāo)迷人的處所是能夠應(yīng)用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)的挑出愿望投放的受眾，針對(duì)其購(gòu)物屬性，商家可以依據(jù)不同的目標(biāo)向用戶發(fā)送定制的郵件信息，增長(zhǎng)持續(xù)傾銷(xiāo)的機(jī)遇。

但是，不止?fàn)I銷(xiāo)是一個(gè)很玄的東西，郵件營(yíng)銷(xiāo)同樣玄的恐怖。認(rèn)為只是簡(jiǎn)略發(fā)發(fā)郵件就完事了？這里面的學(xué)問(wèn)可大著呢！不過(guò)為了讓大家更好的懂得，小編在這里對(duì)主要的步驟做了精簡(jiǎn)的總結(jié)：

1，肯定郵件營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)，依據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)和主題向用戶發(fā)送適合的郵件。

2，樹(shù)立發(fā)送列表，對(duì)用戶進(jìn)行分組。

3，設(shè)計(jì)郵件內(nèi)文與模板。

4，掌握郵件發(fā)送的頻率。

5，發(fā)送郵件并做好數(shù)據(jù)剖析。

怎么樣？看起來(lái)還是很簡(jiǎn)略的吧！但是，知之非難，行之不易，看起來(lái)如此精簡(jiǎn)的步驟，實(shí)際操作可沒(méi)有這么容易哦，下面的幾點(diǎn)要素要特殊注意：

1，避免成為垃圾郵件，進(jìn)步送達(dá)率：垃圾郵件與允許郵件的主要差別在于垃圾郵件沒(méi)有經(jīng)過(guò)用戶允許。我們可以將郵件地址剖析和過(guò)濾，找出活潑用戶，發(fā)送具有針對(duì)性的郵件。

2，吸引讀者，進(jìn)步打開(kāi)率：郵件的題目至關(guān)主要，應(yīng)當(dāng)言簡(jiǎn)意賅明白宗旨。對(duì)于內(nèi)容來(lái)說(shuō)則應(yīng)當(dāng)符合題目，豐碩有個(gè)性具有設(shè)計(jì)感。

3，避免濫發(fā)、過(guò)度出售：內(nèi)容類(lèi)似的郵件不宜短時(shí)光內(nèi)大批發(fā)送。過(guò)于頻繁的發(fā)送會(huì)讓用戶認(rèn)為膩煩，使自己失去潛在客戶，被參加黑名單。

4，與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方法進(jìn)行聯(lián)合：在大數(shù)據(jù)橫行的科技時(shí)期，很多的數(shù)據(jù)都可以被收集、整頓和剖析。

事實(shí)上，現(xiàn)在很多主流電商平臺(tái)都可認(rèn)為入駐賣(mài)家定制郵件促銷(xiāo)的服務(wù)，比如作為全球排名前列的科技類(lèi)電商平臺(tái)Newegg就會(huì)依據(jù)不同的產(chǎn)品類(lèi)目和主題向花費(fèi)者定向發(fā)出促銷(xiāo)郵件，從賣(mài)家反饋來(lái)說(shuō)，這種服務(wù)的促銷(xiāo)后果是非常不錯(cuò)的。

現(xiàn)實(shí)情形是，對(duì)于中國(guó)有些中國(guó)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，可能撰寫(xiě)英文郵件時(shí)在文案上存在必定艱苦，為此Newegg為每一位中國(guó)賣(mài)家都供給了專(zhuān)門(mén)的客戶經(jīng)理，為其供給全方位的贊助，所以入駐Newegg之后，就完整不須要因?yàn)橛⑽牡氖虑槎鴵?dān)憂，賣(mài)家可以放心勇敢的嘗試郵件營(yíng)銷(xiāo)了。另外Newegg還為高等賣(mài)家推出了售后追蹤?quán)]件的服務(wù)，也就是賣(mài)家可以向那些購(gòu)置過(guò)自己商品的花費(fèi)者發(fā)送定制的郵件，一方面可以聯(lián)絡(luò)顧客情感，另一方面也會(huì)增長(zhǎng)顧客再次購(gòu)置產(chǎn)品，成為“回頭客”的機(jī)遇。

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