開case是賣家在的過程中無法解決的問題，然后希望尋求幫助的一種方式。在許多賣家群體和論壇中，我們可以看到，當(dāng)一些賣家提出一個(gè)店鋪問題時(shí)，一些賣家會(huì)回答以下問題開case詢問客戶服務(wù)。以下就和賣家分享開case是什么意思？

可以說，在亞馬遜上開店，無論是老賣家還是新手賣家，都會(huì)有一些問題不知道如何回答，也不知道是什么原因造成的。官方客戶服務(wù)可以通過開case獲得答案。因此，這可以幫助賣家更好地經(jīng)營(yíng)店鋪。

開case的地方就在亞馬遜賣家的后臺(tái)。賣家們可以找到幫助，然后點(diǎn)擊并聯(lián)系我們。

1.我想開店。廣告和品牌旗艦店，一般來說，這不是廣告的問題，所以我選擇開店。

2.買家和訂單。亞馬遜物流，產(chǎn)品和庫(kù)存，我的賬戶，其他問題，亞馬遜企業(yè)采購(gòu)商城.賣家當(dāng)天分發(fā)prime大家問題的類型，賣家根據(jù)自己?jiǎn)栴}的類型進(jìn)行選擇。

3.電子郵件。電話，這是聯(lián)系客戶服務(wù)的方式。以前有在線客戶服務(wù)，但亞馬遜認(rèn)為這種方式效率不高，取消了開case的方式。

對(duì)于電子郵件或電話的選擇，超建議是，如果是緊急問題，英語客戶服務(wù)的效率將高于中國(guó)客戶服務(wù)，賣家一般反映英語客戶服務(wù)權(quán)限將高于中國(guó)客戶服務(wù)，當(dāng)然，聯(lián)系英語客戶服務(wù)需要每個(gè)人的口頭通過，否則不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的問題，理解彼此的意思會(huì)影響我們的開case的效果。

以上就是和賣家們分享的亞馬遜的相關(guān)內(nèi)容，希望上述內(nèi)容對(duì)賣家有幫助。連連跨境支付始終關(guān)注賣家的每一件小事，在以后的文章中也會(huì)帶來關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運(yùn)營(yíng)。

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