獨立站賣家需要關注Fullstory的哪些功能?
獨立站賣家須要關注Fullstory的哪些功效?
1、操作回放
操做回放是FULLSTORY最重要的功效,顧名思義,它可以查看用戶的把持進程。
案例:
一家獨立的網店推出了促銷運動,幾天過去,卻沒有任何數據。賣家通過FULLSTORY播放發明banenr運動播放得更快,而買家沒有足夠的時光注意到banenr內容(不在banenr上停留),因此沒有發明促銷。所以他調劑了輪播,在banenr上突出了關于花費者興致點的文字中的色彩和字體,并在導航條中增長了運動信息,使運動參與度進步了20%。
2、針對特定花費者行動的搜索
賣家可通過搜索,直接篩選出想要回放的買家,如收款方、購貨方、特定國度的買家。
案例:
一名賣家初次進入日本市場,發明「發起結賬→勝利付款」環節轉化率較低,為了尋找原因,應用FULLSTORY插件對所有「發起結賬」的買家進行了篩選,發明許多買家順利填寫了地址、物流信息,但在選擇付款方法時,在可選的付款方法中來回點擊,遲疑了很久,最后還是廢棄付款。從而定位為店內支付方法不能滿足日本花費者需求的問題,隨后及時彌補支付方法,最終這一環節的轉化率大大進步。
3、數據看板
FULLSTORY的數據看板有很多項,店通過實踐發明以下兩項數據最值得賣家注意:
Total Count of dead Clicks(平均毛病點擊數):可以查看某段時光內花費者的無效點擊數,然后點擊該指標可以跳轉到操作回放,針對那些無效點擊數較多的花費者,找出店鋪哪些處所存在跳轉設置的誤導,優化店鋪的各種跳轉按鈕。
Avg Page load speed(頁面加載平均速度):頁面加載速度對用戶的閱讀體驗非常主要,過慢的加載速度會大大下降轉換速率,一個獨立站點的正常加載速度至少堅持在5S以內,而優良的加載速度應當在1-3S之間。
如果發明加載時光過長,可通過以下辦法進行優化:
以堅持其清楚度為基本,盡可能緊縮站內視頻、圖片大小。
若站點中有大批的定制代碼實現模塊,則可優化代碼以進步加載速度。
采取成熟的SaaS體系,應用目前世界上最快最穩固的亞馬遜全球云服務器集群,速度和性能都能100%保證在國外拜訪,店的平均開放速度為2S。
此外,看板還包括許多數據,如“不同閱讀器加載速度”,“用戶行動漏斗”,“用戶點擊毛病的百分比”,“用戶經常放大閱讀的頁面”等等。
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